Альфа Банк реально заботится о своих клиентах

22.10.2025 12:28
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться своей историей и рассказать, как специалисты поддержки в онлайн чате банка помогли мне решить возникшую проблему. А-Банк дарит деньги за рекомендации своих продуктов. Вот и я рекомендовал детскую карту своей родственнице, у которой есть ребёнок. Отправил ей ссылку, карту она получила. Через какое-то время выясняется, что ребёнок карту потерял. Но мы ещё не выполнили все условия для получения подарка. Я думал, что всё, пролетели. Обратился в чат банка с вопросом, как можно выйти из ситуации. 5 октября в 14-44 мне ответил Артём. Объяснил, что нужно обратиться в отделение банка и проблема будет решена. Мы так и сделали. В итоге вознаграждение получили. Спасибо Артему. Разобрался в ситуации бысто, чётко и доброжелательно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T17:38:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Быстро и качественно вернули деньги

Оценка 5

04.11 списали оплату за подписку альфа смарт, которую я ошибочно завела, она мне не нужна, и связалась с оператором, ответила Анастасия и во всем разобралась, сразу же написали что... Читать полностью

04.11.2025

Быстрая и понятная поддержка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативную и качественную помощь. 26 октября участвовал в акции "Деньги за советы" и столкнулся с небольшим вопросом... Читать полностью

04.11.2025

Лучший банк!

Оценка 5

4 ноября 2025 года в 16:37 я обратился в онлайн-чат в банке, чтобы узнать условия получения 20 тысяч за приглашение друга. Мне ответил Генадий, сотрудник банка, который подробно... Читать полностью

04.11.2025

Отключение платных услуг

Оценка 5

Отзыв о работе Альфа-Банка 16 сентября я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом, как отключить платную услугу, которая была подключена случайно. Со мной быстро связалась... Читать полностью

04.11.2025

Помощь представителя в чат банке

Оценка 5

28 октября обратилась с вопросом как получить карту несовершеннолетним и как перенести встречу с представителем. В чате банка подключилась специалист Анна вежливая доброжелательная... Читать полностью

04.11.2025

Молниеносно решили проблему

Оценка 5

Добрый день!  Сегодня обращалась в чат поддержки об отключении подписки Смарт, т.к. забыла ее своевременно отключить. Оператор Надежда быстро и вежливо отвечала, помогла... Читать полностью

04.11.2025