Оперативный ответ

22.10.2025 16:51
516
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я пользуюсь несколькими продуктами банка, в том числе дебетовой картой, вкладом и накопительным счётом. Иногда бывает так, что постфактум узнаёшь о наличии платных услуг.

Чтобы точно владеть информацией 22 октября 2025 г. в 20-27 местного времени я обратилась в онлайн-чат личного кабинета интернет-банка с вопросом: " Хотела бы уточнить, подключены ли у меня какие-либо платные услуги, пакеты услуг, сервисы, подписки?". Откликнулся помощник ПСБ, которого я попросила перевести на оператора. 

Мне ответила Регина: "Проверила информацию, никаких подключенных платных услуг у вас нет". Отмечу, что ответ был предоставлен в 20-30. Благодарю "ПСБ" за оперативный ответ! Теперь у меня нет повода для переживаний.

ПСБ
ПСБ
2025-10-25T12:01:04+03:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего банка и оперативном ответе сотрудника. Мы рады, что смогли развеять Ваши сомнения и помочь получить нужную информацию. Спасибо, что пользуетесь продуктами ПСБ!

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,54
средняя оценка
13.66%
решено проблем
762
отзывов
708
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Восстановили доступ

Оценка 5

Сегодня 06.03.2026г, ровно через месяц после торжественного открытия офиса банка в Тихорецке, я проходил мимо (офиса) как раз с паспортом и вовремя вспомнил, что недавно не мог... Читать полностью

06.03.2026

Никита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в поддержку ПСБ - остался очень доволен взаимодействием. Моя ситуация была следующей: на счёте накопился определённый объём... Читать полностью

26.02.2026

Как найти кэшбек на сайте ПСБ

Оценка 5

Открыл карту ПСБ, сделал первую покупку и решил посмотреть сколько кэшбека начисляют за покупки, но к своему удивлению не обнаружил соответствующую кнопку в браузерной версии банка... Читать полностью

22.02.2026

Выписка по счету в ПСБ

Оценка 5

Я хотел заказать выписку по счёту в мобильном приложении в электронном виде по дебетовой карты. А как это сделать незнаю. Я решил обратится в чат ПСБ, в 10 часов 41 минуты 13... Читать полностью

13.01.2026

С заботой о безопасности клиентов

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой "Твой кешбэк". Разумеется, неоднократно вводила PIN-код на различных банкоматах, так же при оплате крупных покупок. В целях безопасности... Читать полностью

06.01.2026

Перемещение виджетов

Оценка 5

31 декабря 2025 года в 14:17 по московскому времени заинтересовался возможностями перемещения виджетов в разделе "Мой банк" в приложении ПСБ. Обратился в чат банка, где связался с... Читать полностью

31.12.2025

Помогли с фильтром во вкладки "История"

Оценка 5

28 декабря, около 18:04 по московскому времени, я обратился в службу поддержки банка ПСБ с просьбой разъяснить, каким образом можно просмотреть историю операций по своей банковской... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка