Дебетовая карта

22.10.2025 16:59
176
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 21.10.2025 г., по совету друга заказал дебетовую карту Альфа банка и посетил офис в г.Королёв по адресу пр-т Космонавтов 27Б. Понравилась уютная спокойная атмосфера и оригинальные решения по организации и устройству рабочих мест и самого рабочего процесса. Все сотрудники, молодые люди и девушки, приветливые и вежливые. Никаких очередей и столпотворений. Обратившись к менеджеру я, в течение 15-20 минут получил полную информацию по оказываемой мне услуге, а именно в получении бесплатной дебетовой карте. Также на мой смартфон было установлено приложение Альфа банка и активирована сама карта. Возникли трудности при активации карты из-за устаревшего ПО моего смартфона, но девушка менеджер профессионально решила эту проблему) Отдельное ей спасибо! Для полной активации карты мне оставалось только перевести на неё 100 рублей и тут же в офисном банкомате снять их обратно. В этот же день я совершил свою первую покупку по карте Альфа банка и получил бонус в размере 500 рублей на свой счёт мгновенно. Также, в качестве бонуса, менеджер выдал мне бесплатную сим-карту "Альфа Мобайл" (мелочь, но приятно). Я полностью доволен обслуживанием! Спасибо банку за профессионализм

P.S. Кстати, очень понравился оригинальный дизайн пластиковой карты. Теперь самая красивая в моём бумажнике!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-29T15:35:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня, 25 октября, 2025 года. Утром мне приходит смс о списании средств на сумму 149₽. Я захожу, смотрю, списали за пользование услугами. тут я вспоминаю, что в этом месяце у... Читать полностью

25.10.2025

Помогли в поддержке мобильного банка

Оценка 5

25 октября в соцсетях увидел пост про акцию с картой «Мир» от Альфа-Банка и Басты, и решил уточнить действует ли она ещё, так как запись показалась старой. Написал в чат поздно... Читать полностью

25.10.2025

Как я ходила менять паспортные данные

Оценка 5

Устроилась я на новую работу.  А там зарплатные карты Альфа-банка. А я давно уже являюсь зарплатным клиентом Альфы, больше 10 лет, но вот данных счета, карт и паролей конечно уже... Читать полностью

25.10.2025

Быстро помогли решить вопрос с платой за обслуживание

Оценка 5

Вчера заметила, что за три месяца списывалась какая-то плата за какие-то услуги, захотелось разобраться в чем дело. Очень понравилось, что в самой операции есть кнопка "оспорить... Читать полностью

25.10.2025

Вернули списания за услугу

Оценка 5

Приятно удивлен удобностью и временем отклика по заявке. Сегодня обратился в чат с просьбой отменить платную подписку на оповещение о действиях в мобильном банке. С помощью чат... Читать полностью

25.10.2025