Моментальное рассмотрение обращения
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка которые очень оперативно рассмотрели мое обращение по поводу полного начисления кэшбэка за сентябрь 2025 года, в сособености оператора онлайн чата Екатерину и других сотрудников. 10 октября 2025 года срок когда Альфа банк переводит накопленный кэшбэк за предыдущий месяц. При переводе кэшбэка себе на карту я увидел, что по одной операции, по которой кэшбэк должен был быть начислен вручную не был переведен Я тут же, в -тот же день, 10 октября решил составить обращение, после этого, система Альфа онлайн перевела меня на онлайн чат, на оператора Екатерину. Екатерина помогла отправить обрашение и буквально в ту же сикунду пришел положительный ответ, который я прикрепил к тексту отзыва. Сумму 45 рублей кэшбэк по операции банк моментально зачислил на мой счет. Спасибо огромное за быстрое решение вопроса. Скриншоты обращения в банк прикрепил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата
Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы...
Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется , где то нет
Добрый день. 9 октября 2025г в 10:40 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил менеджер Геннадий. Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется...
Комиссия за Альфа-чек
31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается...
Онлайн заказ с подпиской магнит премиум
15.07.2025 года в 14.44 я написала в онлайн чат Альфа банка и задала несколько вопросов по подписке Магнит Премиум, чтобы затем сделать заказ по подписке, т.к увидела акцию с...
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...