Помощь с решением проблемы начисления вознаграждения

22.10.2025 18:29
299
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 апреля этого года столкнулся с проблемой: подошел срок выплаты вознаграждения за оформление дебетовой карты Альфа-банк, но средства не поступали. В этот же день обратился в онлайн-поддержку, где через две минуты мне ответила помощник Полина, которая сразу поняла проблему и помогла ее решить. 

Оказалось, что человеку, порекомендовавшему карту, нужно было связаться с поддержкой и поддтвердить некоторые данные. После выполненных действий вознаграждение пришло в краткие сроки. 

Очень благодарен за это Альфа-банку, с удовольствием пользуюсь их продуктами по сей день, новых проблем не возникало!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T21:35:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение вопроса, связанного с правилами проведения акции

Оценка 5

Позавчера, в ходе изучения правил акции у меня возник вопрос -"участвует ли моя карта в акции" я связался с сотрудником технической поддержки Эвелиной, которая с лёгкостью и смогла... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность команде тех поддержки

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в техподдержку. 5 ноября я заметил, что с моего счета списывается комиссия в размере 99 рублей за подписку на услугу "Уведомление об... Читать полностью

05.11.2025

Обслуживание супер

Оценка 5

Решила оформит дебетовую карту Альфа-Банк, думала составит трудност, но сотрудница по имени Яна, привезла мне карту для моего использования была очень вежлива и приветлива... Читать полностью

05.11.2025

Альфа банк

Оценка 5

Приложение очень быстро работает поддержка отличная,к примеру конда я хотел понял почему у меня списали деньги оператор Юлия все доступно объяснила и в скором времени эти деньги... Читать полностью

05.11.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Заказал дебетовую карту альфа банка на сайте, в назначенное время приехал грамотный и очень доброжелательный курьер, который привёз карту, все быстро оформил и подробно объяснил... Читать полностью

05.11.2025

Заказал карту

Оценка 5

Был приглашён в альфа банк по ссылке друга , все хорошо после выполнения всех условий деньги получили оба , больше всего меня радует очень быстрое изготовление карты заняло пару... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за друга

Оценка 5

2 ноября написал в чат поддержки в мобильном приложении альфа банка по поводу того что не пришли деньги за приглашенного друга в альфа банк . Друг открыл карту альфа банка неделю... Читать полностью

05.11.2025