В чате решают вопросы быстро и оперативно

22.10.2025 19:43
278
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне срочно понадобилась выписка об открытых и закрытых вкладах и полученных процентах с января по декабрь 2024 года, не знала как её получить, т. к до ближайшего офиса ехать далеко, не было возможности. Решила написать в чат и всё получилось. 22 сентября я написала, что мне нужно срочно получить справку по вкладам, нужно было отчитаться в СФР, к диалогу быстро подключилась Анастасия, она скинула ссылку по которой можно было получить справку. Я прошла по ссылке и заказала справку, она была готова в течение 5 минут и в нужном формате, скачать её не составило проблем. Спасибо большое за оперативное решение проблемы, благодаря Анастасии мне не пришлось тратить уйму времени и ехать в офис.

Да и вообще мне очень нравятся условия и высокие ставки по вкладам, открываю уже не первый раз. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-29T16:59:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Влад Альфа-банк

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 6.11.2025 в 20:56 по поводу открытия вклада. Чат-бот ответил очень быстро, всё чётко объяснил и помог оформить вклад буквально за несколько минут. Мне... Читать полностью

06.11.2025

Непонятная ситуация по накопительному

Оценка 5

Добрый день. Дело в том , что я открыла накопительный счет под 18% процентов , мне сказали что это приветственная ставка действует два месяца. Сам счет я открыла 10 сентября и... Читать полностью

05.11.2025

Быстро помогли разобраться с вопросом по вкладу

Оценка 5

На днях у меня закончился вклад в Альфа-банке, я не заметила, что стоит его автопродление, что мне не нужно было. Хотела закрыть вклад, который был продлен, но мне писали что... Читать полностью

05.11.2025

Захотела закрыть накопительный вклад и быстро решили этот вопрос

Оценка 5

19 октября я решила закрыть накопительный счет в Альфа-Банке и обратилась в онлайн-чат. Сотрудник мгновенно отреагировал на мой запрос и быстро разобрался в ситуации. Он... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с закрытием вклада

Оценка 5

Ночью хотел закрыть вклад и вывести деньги. В течение получаса не мог этого сделать. Написал в поддержку, к удивлению ответили в течение 5 минут, хоть и было уже 2 часа ночи... Читать полностью

05.11.2025

Открытие Накопительного Счета

Оценка 5

4 ноября хотел открыть накопительный счет с возможностью снять деньги в любой момент Через 2 минуты мне ответила сутрудник банка Мария, и помогла мне определиться какой счет... Читать полностью

04.11.2025

Решение проблемы через онлайн чат

Оценка 5

3.09.2025 обращалась в поддержку по вопросу моего вклада. По ошибке вклад автоматически продлился, а мне срочно нужны были мои деньги. В течение нескольких минут мне ответил... Читать полностью

04.11.2025