Помощь с досрочным погашением

22.10.2025 20:28
176
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

обратилась в чат с просьбой о проверке платежа по досрочному погашению, написали что время ожидания 3 часа, но на запрос о том что вопрос срочный ответили буквально в течение 3 минут. Все проверили и сказали, что ошибка в отображении в мобильном банке. Очень довольна сервисом, всегда быстро отвечают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T14:23:56+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-30T06:18:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Спасибо банку за понимание, разрешение проблемы

Оценка 5

Пол года назадпопала в трудную финансовую ситуацию. Сократили на работе, нечем платить платить по кредиту. Написала в чат, быстро ответили. Выслали список документов для получения... Читать полностью

25.10.2025

Помощь с задолжностью

Оценка 5

16 октября сотрудник Мария помогла с ориентироваться с выпалотой по кредиту и ответила на все вопросы почему у меня заморожен счёт и помогла подсчитать сумму к выплате по кредиту... Читать полностью

24.10.2025

Счёт погашения икредита

Оценка 5

Здравствуйте. В сентябре 2025 года я взяла потребительский кредит в Альфа банке. 3 октября был срок первого списания суммы ежемесячного платежа. У меня открыто несколько счетов в... Читать полностью

22.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом по моей рассроче,осталось оплатить небольшую сумму,решила узнать,какая сумма будет у меня на счету если выплачу весь долг и смогу ли я воспользоваться... Читать полностью

22.10.2025

Одобрили кредит всего за 30 минут! Спасибо менеджеру Кунел за помощь

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк за потребительским кредитом. Изначально сомневалась из-за прошлого негативного опыта в другом банке. В отделении менеджер Кунел сразу поняла мои опасения... Читать полностью

21.10.2025

Запрос документов по кредитному договору

Оценка 5

Потребовались документы по страховке Будь Здоров на действующем кредите. Не смогла найти документы на своей почте, обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банк... Читать полностью

21.10.2025

Перенос даты платежа на удобную дату

Оценка 5

4 августа после оформления кредита обратился в онлайн чат банка с вопросо/просьбой о смене даты платежа на удобное для меня число. Алфьа-помощник моментально и без лишних ненужных... Читать полностью

21.10.2025