Повторное обращение. Подключили страхование без уведомления и списали деньги
Ранее я уже писал отзыв на banki.ru: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12655536/
После него банк вернул только последнее списание, но остальные удержания оставил, объяснив это тем, что я якобы согласился на подключение услуги «Страхование задолженности» ещё при оформлении кредитной карты. Вот цитата из письма банка: "Вы, заключая с нами договор, согласились с условиями и подключением услуги. Длительное время не обращались для отключения, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна."
Хочу уточнить: кредитная карта оформлена несколько лет назад, и услуга тогда не была активна. По информации банка, подключение произошло 03 сентября этого года — то есть спустя годы после заключения договора, без моего осознанного согласия. Никаких уведомлений о подключении не поступало, и я узнал об услуге только после списаний 17 сентября и 17 октября.
Банк ссылается на «молчаливое согласие» — что, подписав договор, я автоматически согласился на будущие подключения услуг. Однако это нарушает нормы законодательства:
ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо запрещает навязывание дополнительных платных услуг без согласия клиента.
Я не мог отключить то, о чём не был уведомлён. Информация о подключении не приходила ни в виде уведомлений, ни писем, и услуга не была явно отображена в приложении.
Прошу вернуть удержанные средства за весь период действия этой услуги и прекратить подобную практику.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Оперативное решение вопроса по списанию
Списали оплату за Страхование кредитной карты, написала в службу поддержки, оператор Николай (37**2) очень оперативно ответил на мой вопрос и помог вернуть деньги и отключить...
Благодарю
08.07.2025 хочу поблагодарить Киру за то что помогла мне уменьшить кредитный лимит, если бы мне не подсказали то платила бы еще не известно сколько лет, т.к каждый раз при...
Работа с профи💪🏼
Добрый день. Хочу выразить слова благодарности менеджеру Т-Банка Александре ( фамилию к сожалению не узнать). Она внимателено выслушала все мои, не простые пожелания, и предложила...
Прекрасная работа
Здравствуйте, сегодня обратилась в чате к Марие 947063, чтобы поменять дату выплаты по займу, т.к. установленная дата была как раз накануне даты получения мною денежных средств на...
Вернули средства.
Здравствуйте! Хочу похвалить сотрудника банка. 10.10.2025 проверил историю операций по кредитной карте и обнаружил, что долг вырос. Оказалось, что списывалась плата за...
Бесплатно заменили кредитную карту на карту с уникальным дизайном. Щедрый банк
Т-Банк клиентом, которого я являюсь уже неоднократно доказал свою лояльность и клиентоориентированность, постоянно идя на встречу к клиенту. Они правильно придерживаются принципа...
Справедливое решение
9.10.2025 в девять часов вечера обратился в чат поддержки Т-банка. Вопрос заключался в том что мне начислили почти 9 тысяч рублей процентов за несвоевременную оплату по сроку хотя...