Отзыв

23.10.2025 18:14
281
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

19 и 20 октября произошло списание за предоставлении услуги "Альфа-Чек" в размере 100 рублей.

Написал в Чат банка в мобильном приложении, вопрос решили без слов за 5 минут. Ведущий специалист по работе с клиентами Татьяна почти сразу разобралась во всей ситуации и вернула деньги на счет.Все быстро и качественно.Спасибо за оперативность 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-31T15:57:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
257 106
отзыва
247 187
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сотрудники снова помогли

Оценка 5

Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало... Читать полностью

05.11.2025

Бонус за друга

Оценка 5

Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого.  Я... Читать полностью

05.11.2025

Быстрая помощь

Оценка 5

9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую... Читать полностью

05.11.2025

Подписка Альфа-смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 30 октября подключила подписку Альфа-смарт, произошло списание суммы 399, но затем я передумала и сразу же решила ее отключить, написала об этом в службу поддержки с... Читать полностью

05.11.2025

Обращение

Оценка 5

С моей дебетовой Альфа-карты была совершена транзакция в интернете, которую совершал не я. Создал обращение 25 Марта с просьбой вернуть деньги и объяснить, почему так произошло... Читать полностью

05.11.2025

Помощь с переводами

Оценка 5

6 октября 2025 года помошник банка помог мне с переключением основного счета карты при переводах очень быстро и легко и подсказал что именно в этом проблема не правильных... Читать полностью

05.11.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата Альфа-Банка. 5 ноября 2025 года около 15:40 по московскому времени у меня возникла необходимость срочно закрыть карту. Написал в... Читать полностью

05.11.2025