Списание средств

23.10.2025 20:23
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была ситуация, что при получении карты , курьер мне оформил платные услуги, о которых я не знал, были списание, ну как-то было не до этого, вот когда уже списали более 500р, уже задумался о том, что надо решать проблему и обратился в поддержку, мне сказали, что нужно писать обращение, написал два обращения т.к. были разные списания, и всё решили, возместили мне сначало 447, потом 99р, рад, что удалось решить проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T09:41:45+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-31T19:48:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Стикер лучшее решение

Оценка 5

впервые я оформила стикер, и единственный вопрос почему я не сделала этого раньше ? помимо классного дизайна, я решила все свои трудности с оплатой! Все мы привыкли оплачивать... Читать полностью

27.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

26.10.25 у меня списали деньги за альфа-смарт, я не успел отключить ее ранее, написал в поддержку ответили быстро, описал проблему того что не успел отключить и не пользусь этой... Читать полностью

27.10.2025

Сотрудник

Оценка 5

Альфа банк прикольный банк из всех видов когда я заказал карту по ошибке у меня дали ещё одну карту с надписью я написал в поддержку мне помогли решить эту проблему и место минус... Читать полностью

27.10.2025

Быстро помогли вернуть комиссию

Оценка 5

27 октября обратился в чат приложения с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», так как не пользовался преимуществами. Очень приятно удивило, что сотрудник оперативно... Читать полностью

27.10.2025

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

Добрый день!25 окт 2025 года увидела, что у меня списали в этот день 399 руб за подписку Альфа-Смарт. О подписке предупреждали при получении карты, что первый месяц бесплатно... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику за оперативный и быстрый ответ по решению проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, 27.10.25 обратилась по телефону в Альфа-Банк, в связи с тем, что моей карте образовалась задолженность в размере 99 р. Выяснилось, сто подключена смс уведомление... Читать полностью

27.10.2025