Отображались 3 действующие карты вместо одной

23.10.2025 21:36
258
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

здравствуйт,у меня появилась проблема 30 августа я заметила что у меня три действующие карты вместо одной я не поняла почему так и решила написать в поддержку,ответила мне очень вежлевая сотрудница Антонина и помогла разобраться почему так,оказалось что две карты были виртуальными и антонина предложила мне их закрыть,перевела меня на сотрудника максима который закрыл мне эти карты,очень вежливые были оба сотрудника,Антонина подробно объяснила почему так и откуда карты,большое спасибо,сотрудник максим также помог мне перевыпустить мою основную карту,очень благодарна 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-31T16:10:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Прекрасно справились с задачей

Оценка 5

В прошлом месяце пришел в офис с целью получить карту и установить приложение, менеджер очень быстро нашелся и не пришлось ждать в очереди, буквально за пять минут успели проверить... Читать полностью

04.11.2025

Описание услуги, связь с сотрудником

Оценка 5

27 сентября получила карту,приехал мужчина ,отдал карту, все рассказал,показал ,на все вопросы ответил четко и быстро.Были вопросы когда придет бонус за друга, сотрудник ответил... Читать полностью

04.11.2025

Обслуживание клиентов в отделении

Оценка 5

Хочу очень сильно похвалить альфа банк за хороший, вежливый персонал.  29 октября я получил паспорт и СРАЗУ поехал в офис альфа банка, он удобно расположен около метро... Читать полностью

04.11.2025

Кэшбек

Оценка 5

Все мы знаем, что у альфа банка отличные выгодные предложения и кэшбек. В один из дней я увидел, что в альфа-банке повышенный кэшбек на Авито, и решил заказать товар с авито. Но... Читать полностью

04.11.2025

Обращение по поводу списаний с карты

Оценка 5

У меня списали деньги за комиссию,после обращения в поддержку не прошло и 3 минут как мне ответили и тут же вернули деньги.Так же обращался в поддержку по поводу денег за... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность для сотрудника банка

Оценка 5

Здравствуйте .25 октября 2025 года я обратилась в чат банка с просьбой перенести срок доставки карты. На мою просьбу ответила Полина, и я хочу выразить ей огромную благодарность за... Читать полностью

04.11.2025