Вернули средства
Вчера (23.10.25) перед сном зашла в приложение и по ошибке подключила подписку в альфа-приложении. Подписка была за дополнительную категорию кэшбэка. Я думала, что провалюсь в описание условий, а в итоге подключила. Начала писать в чат поддержки и с легкостью вернула свои деньги на счет.
Очень понравился ответ поддержки:
«Вернули комиссию, хотя списали её по условиям обслуживания. Мы ценим, что вы с нами, поэтому деньги уже на вашем счёте.»
Лояльное отношение к клиентам — казалось бы, ошибка моя, но мне пошли навстречу. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли с решением проблемы
Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Альфа-Банка банка, точнее их операторов. В 23:07 обратился в поддержку банка т.к отправил ссылку подруги по акции деньги за совет другу...
Помощь во взаимодействии с судебными приставами
Так случилось, что мой мою карту заблокировали судебные приставы из-за задолженности. Но в банке числится задолженность больше, чем есть на самом деле. Сотрудник банка Камила...
Мне объяснили когда я получу деньги за друга
2 октября у меня была проблема я пригласил друга, но у меня не показывалось что я его пригласил, он выполнил все условия но деньги пришли только другу а мне не пришли, я написал...
Помощь в услуге
Добрый день! 22.10.2025г обратилась в онлайн- чат ! Мне пришло уведомление подключить услугу номера от мошенников, я подключила и хотела найти в личном кабинете , что я...
Блокировка счета
Центр банк заблокировал мне доступ к Альфа банку, такая ситуация может случится в любом банке, но благодаря сотрудникам Альфа банка я быстро смог вернуть доступ к своим деньгам...
Помощь с выписками для визы
В начале июля обратился за помощью в получении выписки для шенгенской визы в альфа-банк. Сначала всё уточнил у менеджера по телефону, чтобы узнать смогут ли они поставить мне...
Обращение в поддержку альфа банка на счёт выплаты деньги вам и друзьям
11 декабря я обратился в поддержку банка с вопросом по выплате реферальной программы деньги вам и друзьям. Мне ответил помошник альфа и посоветовал написать обращение. Обращение я...