Помогли

24.10.2025 07:48
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 января я написала в чат приложения с просьбой о помощи, Я не могла найти где мне можно посмотреть свои траты за месяц,

мне ответил сотрудник Никита, он быстро помог мне разобраться куда заходить и что делать.

Особенно мне понравилось что ответили сразу и все действия разложили поэтапно, это мне очень помогло, спасибо!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-01T11:21:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
236 057
отзыва
220 295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решил проблему в отделении банка

Оценка 5

Вчера 23 октября, днём, примерно в 13 часов дня обратился в отделение Альфа банка. Была проблема с входом в мобильное приложение. Представитель отдела банка быстро... Читать полностью

24.10.2025

Не могла зайти в свой личный кабинет

Оценка 5

  не могла зайти в личный кабинет потому что на него не приходит смс код. Обратилась в офис на Проспекте Мира 54 . Вопрос решили за 2 минуты, сотрудник банка пригласила меня... Читать полностью

21.10.2025

Установка приложения

Оценка 5

Давно пользуюсь этим банком, было установлено приложение еще около года назад, недавно телефон сбросил и какое то время пользовался мобильной версией банка в браузере. Решил... Читать полностью

21.10.2025

Помогли решить проблему с вылетами приложения

Оценка 5

21 октября в 19:06 обратился в чат поддержки — у меня последнее время лагало приложение: зависало при переводах, иногда не показывало операции или показывало с задержкой. Хотел... Читать полностью

21.10.2025

Опыт с отделением банка по адресу: Саратов, улица имени Василия Люкшина, 5, этаж 1

Оценка 5

2 октября 2025 года обращался в офис Альфа-банка по адресу: Саратов, улица имени Василия Люкшина, 5 • этаж 1 по поводу восстановления доступа к личному кабинету в мобильном банке... Читать полностью

21.10.2025

Отличный сервис в отделении!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка (к сожалению, не запомнила имя) за помощь в установке приложения на мой iPhone. Я не очень уверенный пользователь смартфоном, и девушка не... Читать полностью

21.10.2025

Помогли с решением моей проблемы по поводу обновления приложения

Оценка 5

21 октября в чат с банком на пришло сообщение потом то что доступно обновление приложения альфа-банк. Я решил написать в поддержку и уточнить надо ли обновлять приложения. В 14:22... Читать полностью

21.10.2025