Возврат средств за подписку
Хочу поделиться своим невероятным опытом взаимодействия с АльфаБанком. Я до сих пор под впечатлением от оперативности и клиентоориентированности, которые были проявлены в решении моей проблемы.
Ситуация была следующая: я обнаружила списание средств за подписку, которая была оформлена на пробный период. Самое неприятное, что о предстоящем списании я не получила абсолютно никакого уведомления – ни SMS, ни письма на электронную почту. Списывание произошло неожиданно, и я была крайне расстроена, так как это повлияло на мои финансовые планы.
Сразу же связалась с поддержкой банка через чат в мобильном приложении и объяснила ситуацию.
Что меня поразило, так это скорость реакции. Поддержка банка не стали перекладывать ответственность или затягивать процесс, а разобрались в ситуации уже через несколько минут! Мне пришло уведомление о том, что моя жалоба рассмотрена и сумма списания возвращена на мой счет.
Я была просто в шоке от такой оперативности. Никаких долгих ожиданий, утомительных разговоров и ненужных вопросов.
Выражаю огромную благодарность АльфаБанку.
Теперь я уверена, что в случае возникновения любых проблем, я могу рассчитывать на быструю и эффективную помощь со стороны этого банка. Рекомендую всем, кто ценит свое время и комфорт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернуть комиссию за подписку
Сотрудница Альфа-банка Юлианна быстро решила вопрос по возврату денег за ошибочную мною подписку альфа-смарт. Быстро вернули деньги. Я ошибочно нажала кнопку подклбчения подписки...
Помогли с начислением бонуса
Хочу выразить благодарность за оперативный ответ и качественное разъяснение ситуации по начислению бонусов по акции "welcome bonus 500за 500" 23.10.2025 обращалась за помощью в...
Помощь в чате
6 октября 2025 года я обратилась в чат банка для уточнения условий начисления повышенного кэшбэка в одной из категории за покупки в магазине. Оператор чата Кристина подробно...
Кошмарно огромные кешбэки с Альфой снова!
В 12:14 вчера, 24.10.25 я писала в чат поддержки Альфы. Дело в том, что в октябре и ноябре у Альфа-Банка отличные кэшбэки с Авито, чем я решила с удовольствием воспользоваться. Я...
Вернули деньги
Сегодня, 25.10.2025, совершенно случайно подключила подписку Алфьа-смарт, которой не пользуюсь, списали деньги за подписку. Я сразу написала в чат-бот Альфабанка и за пару минут...
Начисление кэшбэка
Добрый день! 10 августа не был начислен автоматически кэшбэк по акции Альфа пятница во Вкусно и точка. Обратился за решением данного вопроса в чат мобильного приложения. Сотрудница...
Благодарность
25 обратился в чат вопросом возврата средств за подписку. Оператор Юлия быстро решила этот вопрос, средства поступили на счёт! Спасибо ей за это большое!!! Было это около 12...