Кэшбек

24.10.2025 16:30
303
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня ,как у клиента с подпиской альфа-смарт,стоит категория "кафе и рестораны" в этом месяце,сделала вчера заказ в кафе,а сегодня обнаружила ,что кэшбек зачислен как фастфуд,написала в чат ,оказалось,что доставка из кафе прошла под mcc 5814,что выставляется самим кафе. Но мне пошли навстречу и сделали кэшбек как за "кафе и рестораны". Благодарю за оперативное решение вопроса в мою пользу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-02T10:06:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
263 702
отзывов
253 858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Доставщики карт Альфа-банка — лучшие

Оценка 5

Как только я получил паспорт, 2 ноября, я сразу же заказал дебетовую карту Альфа-банка по рекомендации друга. К моему огромному удивлению карту должны были привезти в этот же день... Читать полностью

10.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Когда только начал пользоваться банком,оформил карту,почти сразу же списали 500 рублей за использование карты,написал в поддержку с тем что за проблема почему списали деньги хотя... Читать полностью

10.11.2025

Не начислился кешбэк

Оценка 5

Добрый день. 25 октября 2025 сделала покупку на заправке по акции 8%, по условиям нужно сумма 2000р, я поставила 2010р, заправка списала 1994,73р. В баннере заправки написано если... Читать полностью

10.11.2025

Доставка

Оценка 5

Остался очень доволен обслуживанием от сотрудника Альфа‑Банка Елены. Она привезла карту в точно оговорённое время 09.11.2025 14:09, подробно рассказала о её функциях и ответила на... Читать полностью

10.11.2025

О подписке Alfa smart

Оценка 5

Оформил дебетовую карту относительно недавно и там была подписка с 1 месяцем бесплатно. Я изначально думал, что она автоматически выключится после пробного периода или напомнят о... Читать полностью

10.11.2025

Помощь в чат-поддержке Альфа-банка

Оценка 5

21 октября 2025 г.Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника в чате поддержки, Марины.21 октября у меня была запланирована встреча, но мне срочно потребовалось изменить... Читать полностью

10.11.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Дмитрий, 10.11.25 заметил что мне пришёл кэшбэк 62р, было мне не понятно за что, обратился в тех поддержку, оператор Роман в течение 10 мин прибл решил... Читать полностью

10.11.2025