Закрытие рассрочки
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка, Валерии. Она помогла мне в чате с закрытием рассрочки! Обратилась с вопросом о досрочном погашении, и была приятно удивлена, насколько быстро и компетентно была решена моя задача.
Честно говоря, процесс закрытия рассрочки казался мне немного запутанным, но Валерия, развеяла все мои сомнения и подробно объяснила каждый шаг.
Хотелось бы отметить, что ответ в чате последовал практически сразу после моего обращения. Не пришлось ждать огромного количества времени. Чувствовалось, что сотрудник отлично разбирается в банковских продуктах и процессах. Валерия с легкостью отвечала на мои вопросы и предоставляла исчерпывающую информацию. Несмотря на мою, возможно, излишнюю осторожность и перестраховку, сотрудник проявила максимум терпения и доброжелательности. Она была готова несколько раз повторить информацию и ответить на все мои вопросы, пока я не убедилась, что все сделала правильно.
Самое впечатлительное это то, что рассрочка была закрыта в течение нескольких минут после завершения всех необходимых действий. Это было невероятно оперативно!
Я очень ценю такое отношение к клиентам и считаю, что Альфа-Банк может гордиться своими сотрудниками!
Спасибо большое за вашу работу! Обязательно буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Выплата за друга
Добрый день. Позвонила в кол. Центр, чтобы узнать почему не пришли выплаты за друга. Ответила Мария, спросила, чем может помочь, я ей сказала, что отправила ссылку другу, тот...
Выдача карты
При выдаче карты, я задал несколько вопросов такие как: какие сервисы стоило бы подключить? Как их можно будет отключить в будущем, если они не пригодятся? Как работает сервис...
Перевод
24 октября переводили деньги к в истории платежей показывала что они пришли а на карте их не было.Написал в поддержку мне ответила Оксана,быстро все проверив она объяснила мне в...
Блокировка карты и перевыпуск
Так случилось, что я потеряла карту и мне надо было срочно ее заблокировать чтоб перевыпустить, в поддержке мне достаточно быстро ответили и помогли во всех моих вопросах...
Помощь с обманщиками
Произошла такая ситуация что я зарегистрировалась на каком-то сайте и случайно оставила там свои данные карты и конечно же какие-то анонимные ссылки начали списывать с меня деньги...
Зачислили ошибочную комиссию обратно
Оформила недавно карту для зарплаты. Курьер привез в удобное мне время и место.Через месяц сняли комиссию за тариф, который не подключала. В онлайн чате быстро разобрались, я...