Помощь во взаимодействии с судебными приставами

24.10.2025 20:42
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Так случилось, что мой мою карту заблокировали судебные приставы из-за задолженности. Но в банке числится задолженность больше, чем есть на самом деле. Сотрудник банка Камила разъяснила мне, что списать сумму отличную от суммы, на которую выставил пристав, невозможно, даже если она меньше на самом деле. Вежливо присоединилась ко мне, написав, что понимает, насколько вопрос важен для меня. Порекомендовала написать ходатайство, чтобы актуализировать сумму задолженности и списать правильную сумму и закрыть исполнительное производство. Самое главное она до меня донесла, что банк в данном случае действует исключительно на основании документов, выствленных ведомством. Вежливо и корректно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-04T11:09:32+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-01T10:19:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Выплата за друга

Оценка 5

Добрый день. Позвонила в кол. Центр, чтобы узнать почему не пришли выплаты за друга. Ответила Мария, спросила, чем может помочь, я ей сказала, что отправила ссылку другу, тот... Читать полностью

25.10.2025

Выдача карты

Оценка 5

При выдаче карты, я задал несколько вопросов такие как: какие сервисы стоило бы подключить? Как их можно будет отключить в будущем, если они не пригодятся? Как работает сервис... Читать полностью

25.10.2025

Перевод

Оценка 5

24 октября переводили деньги к в истории платежей показывала что они пришли а на карте их не было.Написал в поддержку мне ответила Оксана,быстро все проверив она объяснила мне в... Читать полностью

25.10.2025

Блокировка карты и перевыпуск

Оценка 5

Так случилось, что я потеряла карту и мне надо было срочно ее заблокировать чтоб перевыпустить, в поддержке мне достаточно быстро ответили и помогли во всех моих вопросах... Читать полностью

25.10.2025

Помощь с обманщиками

Оценка 5

Произошла такая ситуация что я зарегистрировалась на каком-то сайте и случайно оставила там свои данные карты и конечно же какие-то анонимные ссылки начали списывать с меня деньги... Читать полностью

25.10.2025

Зачислили ошибочную комиссию обратно

Оценка 4

Оформила недавно карту для зарплаты. Курьер привез в удобное мне время и место.Через месяц сняли комиссию за тариф, который не подключала. В онлайн чате быстро разобрались, я... Читать полностью

25.10.2025