Банк хороший, жаль что у банка нет специалиста профессионального, не могут решить простую проблему. Такой ответ дают, в которой виноват клиент. Я что не должна знать почему с меня кроме моего минимального платежа ещё списывает банк? На мой вопрос упрёки…

Здравствуйте. Вы правы, следить за счетами очень важно. Поэтому расскажем, как работает кредитка по порядку. Каждый месяц в определенное число мы формируем выписку по счету кредитной карты. В ней указываем общую сумму долга, начисленные проценты, если есть, платеж для беспроцентного периода и минимальный платеж, а также дату, до которой ждем оплату. У вас дата выписки — 22 число каждого месяца. В этот день кроме формирования выписки списываем начисленные проценты за прошедший расчетный месяц. Сейчас их начислили, так как не выполнили условия льготного периода в прошлом месяце. Чтобы не платить проценты, нужно в период с даты выписки по счету до даты платежа, ее показываем в самой выписке, внести платеж для беспроцентного периода. Если этого не сделать, а вносить только минимальные платежи или суммы немного больше, то будут проценты. Минимальный платеж — обязательная сумма, на которую нужно пополнить карту до даты платежа. Если пополнение будет меньше платежа для беспроцентного периода даже на несколько копеек, условия будут не выполнены. До 16 числа, это ваша дата платежа, нужно внести сумму для льготного периода или минимальный платеж. Какое из этих пополнений сделать, решаете только вы, но отказаться от оплаты нельзя. В минимальный платеж уже включили начисленные проценты, которые списали с карты в дату выписки. Технически мы списали с карты кредитные деньги, то есть деньги банка, поэтому при пополнении карты вы оплачиваете проценты один раз, восполняя списание. Двойной оплаты нет. Видим, что с апреля 2023 года по февраль 2025 года вы пользовались льготным периодом и не платили проценты. Их начали начислять только с мая 2025 года, когда на карту вносили только минимальные суммы. В чате хотели помочь во всем разобраться. Проверим наши диалоги и проведем работу над ошибками, если найдем их. Спасибо за сигнал!