Решение вопроса о списании денег

25.10.2025 07:19
205
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.10.2925 года активировала карту альфа банка, прсле чего у меня происходит списание Альфа смарт. При чем такую услугу мне видимо автоматически подключил менеджер который доставлял карту. Я не знала о ее подключении. Я обратилась в чат для отключения и возврата денег мне на карту. Вопрос был решение за 10 мин. Все очень четко без лишних разбирательст. деньги вернули. Спасибо за оперативность.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-02T15:19:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
236 986
отзыва
221 336
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решение за пару минут

Оценка 5

Добрый день, 1 октября 2025 года делала перевод с кредитной карты, на рабочую карту, но деньгу почему упали на другой счёт, и перевести естественно я их не могла, как будто их... Читать полностью

25.10.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

24 октября 2025 года написал обращение в приложении Альфа-банка через онлайн-чат, номер обращенич A2510242604, в связи со списанием денежных средств за перевод в другой банк... Читать полностью

25.10.2025

Вопрос по кеш бек на оплату ЖКУ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать свое впечатление о возникшем вопросе и его решении в чате Альфа-Банка! 14 октября я оплатила квартплату через приложение банка, при этом я выбрала... Читать полностью

25.10.2025

Скорость решения проблем

Оценка 5

Я 19 сентября случайно зарегистрировалась на сайте мошенников а после он начали снимать у меня деньги с карты после того как я заметил я написал поддержке они предложили заморозить... Читать полностью

25.10.2025

Завладели данными карты

Оценка 5

11 октября 2024 года я ходил на тренировку в зал, когда пришел с тренировки увидел что мой шкафчик И рюкзак открыты и моя карта валяется на полу, я не был уверен что данные карты... Читать полностью

25.10.2025

Списание комиссии

Оценка 4

У меня списывали комиссию за переводы, но я никуда не переводила деньги. Думала это за пополениние яндекс пей, но количество раз перевода туда и количество списываний комиссии... Читать полностью

25.10.2025

Помощь от банка

Оценка 5

24 октября обратился в чат банка за помощью, из за небольшой проблемы с приложением не мог узнать когда была последняя операция Обратился в чат и буквально через минуту мне... Читать полностью

25.10.2025