Доставка дебетовой карты

25.10.2025 08:53
172
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о работе сотрудников Альфа-банка, которые меня очень впечатлили. Недавно я решила оформить дебетовую карту и была приятно удивлена, когда узнала, что представитель банка должен был доставить ее мне всего через день после оформления заявки. Я заранее выбрала удобный для себя временной промежуток, когда могла бы получить карту, но, как это часто бывает, на следующий день мои планы изменились. Мне стало необходимо, чтобы карта была доставлена именно в 16:30, так как в противном случае я не смогла бы её получить из-за других обязательств. Понимая, что нужно как-то сообщить об этом представителю банка, я немного растерялась и не знала, как лучше всего донести свою просьбу. В итоге я решила обратиться в чат поддержки Альфа-банка, где мне повезло столкнуться с очень компетентным оператором по имени Александра Она с легкостью взялась за решение моей проблемы и оперативно сделала пометку для курьера, указав именно то время, которое было для меня критически важным. Я была приятно удивлена тем, насколько быстро и профессионально она отреагировала на мой запрос. В результате, как и было запланировано, карта была доставлена в нужное время, и я смогла её получить без каких-либо задержек. После этого я активировала свою карту, и в целом осталась очень довольна качеством обслуживания, которое мне предоставил Альфа-банк. Я высоко оцениваю ту работу, которую проделали сотрудники, чтобы сделать процесс получения карты максимально удобным для меня. В общем, я осталась очень довольна своим опытом взаимодействия с банком и рекомендую его всем, кто ищет качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-03T20:18:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Нигине за профессиональную помощь в онлайн-чате! Мне нужна была информация о банкоматах для снятия наличных без... Читать полностью

25.10.2025

Отличное взаимодействие с клиентом

Оценка 5

17 октября вносила 50000 на карту, но в терминале банка ВТБ, при внесении никаких сведений об удержании комиссии не выходило, а при поступлении на счет пришла вторая смс об... Читать полностью

25.10.2025

Решили проблему

Оценка 5

Всегда клиенты находятся по особым вниманием.Спасибо Альфа-Банк что решили мой вопрос за очень короткое время. Деньги были возвращены на следующие же день. К моему вопросу... Читать полностью

25.10.2025

Помог как смог!

Оценка 5

Произошла такая ситуация ,я закал себе сим-карту от альфа банка, приехал представитель и произашла какая то ошибка, и перенесли на следуюющий день, позже ко мне пришёл другой... Читать полностью

25.10.2025

Помощь работников банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность, 27 мая был вопрос в онлайн чат "почему списались деньги очень помогли и доходчиво объяснили менеджер Сергей и Ксения... Читать полностью

25.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 24 октября 2025 года я ложил деньги на карту. Вносил 4000 рублей, зайдя в мобильное приложение я увидел что начислили 3940 рублей. Я написал обращение что мне сняли... Читать полностью

25.10.2025