Отличный банк, с хорошей службой поддержки!

25.10.2025 17:12
165
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 сентября обратилась в чат-поддержки по причине списания платы за смс-уведомления, сотрудник быстро помог составить обращение, в результате которого мне отключили смс-уведомления и вернули уже списанные деньги. 

Периодически обращаюсь в чат-поддержки, и могу сказать, что так быстро 24/7 мне не отвечали ни в каком банке, при этом все подробно и не шаблонно, а конкретно на тему моего вопроса. 

Также хочу отметить Удобное приложение, шикарные акции с кэшбэком на популярные сервисы. Я уже полностью перешла на этот банк.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-03T12:22:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Решение проблемы

Оценка 5

1 сентября обнаружила, что у меня списали деньги,хотя трат в тот день не было. Оказалось, что у меня была подкючена подписка Альфа-смарт. Она была подкючена уже 3 месяца. Эта... Читать полностью

25.10.2025

Вернули комиссию за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Здравствуйте! 12 октября списали с дебетового счета денежные средства в размере 399 рублей 00 копеек за подписку Альфа-Смарт, подписку я не подключал, видимо сотрудник который... Читать полностью

25.10.2025

Сбор денежных средств

Оценка 5

25 октября в 21: 35 через онлайн чат обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответил оператор Леонид и подробно рассказал, где... Читать полностью

25.10.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

У меня были списаны деньги за платные уведомления. Я обратилась в поддержку, чтобы мне вернули деньги и отключили данную услугу. Мне помогли очень быстро и вернули денежные... Читать полностью

25.10.2025

Спасибо за удобного бота специалистам альфы

Оценка 5

Хочу выразить восторг от работы бота-помощника в чате Альфа-Банка! Это тот случай, когда технологии действительно работают на клиента. Ситуация: Мне поздно вечером понадобилось... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность за отзыв

Оценка 5

здравствуйте. хочу поделится отзывом о своевременной помощи со стороны банка Альфа банк. у меня возник вопрос о списании за подписку Альфа-смарт. с данным вопросом я обратился в... Читать полностью

25.10.2025