Непрозрачные условия многочисленных подписок

25.10.2025 18:03
31
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В категории месяца предложили оформить подписку премиум.

У меня была оформлена годовая подписка про, но я решил попробовать.

В итоге пользовался премиумом и отменил его после бесплатного периода.

Оставшуюся часть подписки про мне отменили - не приятно (привет, первый обман) ...

Далее прошло много времени и я по обыкновению решил воспользоваться Тинькофф инвестициями. Сделал пару сделок (нужно было быстро и спонтанно, как это часто бывает) и обнаружил, что брокер снял подозрительно много комиссий... Начал выяснять и увидел, что эти гении выключили мне подписку трейдер и подключили подписку инвестор, и я заплатил за две крупных сделки 0.3% комиссии вместо 0.05%.

Написав в поддержку мне рассказали, что это все из-за навязанной банком бесплатной подписки премиум и ее отмены, которая скинула мой тариф на инвестициях (с оплаченным периодом кстати, привет Тинькофф, второй обман)

На требование возврата денежных средств (вопрос 2к рублей) люди, говорящие по заготовленным шаблонам с бумажки, называющие себя поддержкой, слили меня, прикрывшись моей невнимательностью. (обман третий) Ребята не удосужились ПРОИНФОРМИРОВАТЬ МЕНЯ ОБ ОТМЕНЕ ПОДПИСКИ НА ИНВЕСТИЦИЯХ , просто тупо отменив ее и включив базовую...

Очень жаль, что некогда неплохой банк наравит обмануть тебя на каждом шагу махинациями с подписками, обман в трёх актах.

Надеюсь, история поможет кому-нибудь избежать ненужных трат, но судя по всему один из векторов получения прибыли банка - скам людей своей тупой, раздутой экосистемой, за всеми условиями которой очень сложно следить.

Т-Банк
Т-Банк
2025-10-25T19:02:51+03:00
Здравствуйте. Цели обмануть клиента у нас нет. При смене подписки или сервиса предыдущая отключается автоматически. Тариф "Премиум" в Инвестициях действует только при активном премиальном сервисе. После его отключения автоматически подключается бесплатный тариф "Инвестор" — это предусмотрено Регламентом и условиями тарифа. Дополнительного уведомления об изменении тарифа не предусмотрено. Комиссии списали верно, поэтому компенсировать их не сможем. Проверим, можем ли подключить обратно подписку Pro или вернуть деньги за неиспользованный период. По результату свяжемся с вами лично или отправим уведомление.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 299
отзыва
29 149
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Лучший банк

Оценка 5

Лучший банк, лучшие сотрудники , всегда все четко и оперативно, Ирина представитель , ее номер 242*** очень помогла решить вопросы по поводу документов срочно , оперативно... Читать полностью

13.10.2025

Высокий уровень клиентского сервиса

Оценка 5

Обратилась в поддержку 11.10.25 в 18.56 с просьбой о возможнлй организации двух проходов в бизнес зал аэропорта для друзей (клиентов Т-Банка). Специалист Максим, внутренний номер... Читать полностью

11.10.2025

Лучший банк ❤️

Оценка 5

9 октября в 23:57 обратилась в чат , мне тут же ответила оператор Кристина . У меня была паника так как с меня списали 1580₽ за теневую подписку о которой я даже не подозревала... Читать полностью

10.10.2025

Какие же они молодцы!

Оценка 5

Я обратилась в Т- банк заявлением чтоб оспорили сумму незаконного списания денег в сумме 2198 рублей с моей дебетовой карты. Списал онлайн сервис одной не честной компании и это... Читать полностью

09.10.2025

Вернули деньги за неправомерное списание

Оценка 5

4 октября я обратилась в чат поддержки Т-банка с просьбой отменить транзакцию с неправомерным списанием средств интернет сервиса «Иви» после отключения подписки. Поддержка банка... Читать полностью

09.10.2025

Консультация по открытию ИП

Оценка 5

08.09.2025 в чате мобильного приложения консультант Сумайя дала мне чёткие, исчерпывающие ответы на интересующие меня вопросы!  Открыть ИП не сложно, но вопрос в том что с ним... Читать полностью

08.10.2025

Отмена подписки

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Яну (внутренний номер 4***9) за помощь в отключении подписки Премиум и подключении подписки Про. Обратилась за помощью 04.10.2025 примерно в 21:00... Читать полностью

04.10.2025