Вовремя не начислили кешбек Альфа банк

25.10.2025 19:37
168
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня была ситуация, что кэшбек за покупки во Вкусно и точка не начислился вовремя, уже начался следующий месяц, поэтому связался с поддержкой. Мне сказали создать обращения по операциям, я создал 3 обращения, их рассмотрели и кешбек начислили. Это заняло менее десяти минут, специалист поддержки Ксения очень оперативно помогла с моим вопросом.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-02T16:58:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Возврат средств, списанных за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, 9 октября 2025 года я пополняла счет дебетовой карты в банкомате другого банка , в самом терминале было указано, что без комиссии. Но обнаружила операцию уже дома... Читать полностью

26.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

23 октября я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом: по категории транспорта был начислен процент кэшбэка в два раз меньше указанного. Ответ пришел довольно быстро🤌. Бот задал... Читать полностью

26.10.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

29.09.2025г Я обратился в отделение альфа банка для оформления дебетовой карты. Сотрудница Анастасия качественно отвечала на интересующие меня вопросы, помогла разобраться в данной... Читать полностью

26.10.2025

Проблема с пополнением баланса

Оценка 5

Здравствуйте, на днях списывался с поддержкой чата и мне помогли. Я пополнял баланс с помощью банкомата и деньги не поступили,написал в чат и мне помогли. Сказали деньги поступят... Читать полностью

26.10.2025

Банкомат зажевал деньги

Оценка 5

Ох, на кануне моего дня рождения, я решила положить свои деньги на карту. Банкомат из не принял, так как купюра была мятая, я не придала этому значения, часто такое случается. Но... Читать полностью

26.10.2025