Возвращение комиссии

25.10.2025 20:08
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 октября оплачивали коммунальные услуги. Через Q- код в рамках Игры мошенники. Оплата прошла не как списание с кредитной карты, а как перевод. В результате при оплате коммуналки на сумму примерно 620р была взята комиссия порядка 417р. Я была в шоке! Обратилась в онлайн чат к специалистам, которые сразу откликнулись и решили мою проблему! И уже 23 октября после обработки операции комиссия была возвращена! Большое спасибо! Лучшие специалисты и банкк!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-02T14:22:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Случайно заметила, что по кредитной карте списали комиссию за годовое обслуживание. С комиссией не согласна, так как при выдаче карты сотрудник не предупредил о... Читать полностью

25.10.2025

Быстрый ответ и помощь

Оценка 5

26 октября обратилась в чат поддержки альфа банка . Мне пришла на помощь Виктория. вопрос заключался в стоимости кредитной карты, если оформить ее повторно. Ответ поступил в... Читать полностью

25.10.2025

Возврат средств за обслуживание

Оценка 5

По случайности расплатился кредитной картой, так как она была привязана для онлайн покупок, за что с меня списали ежегодное обслуживание. Обратился в чат за помощью 25 октября... Читать полностью

25.10.2025

Быстрое решение вопроса через чат банка, не выходя из дома

Оценка 5

В феврале 2025 мне без моего согласия увеличили лимит кредитной карты. Обнаружив это, сразу написала в чат, т.к. я собиралась закрыть кредитную карту и увеличение тарифа не входило... Читать полностью

25.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я захотела закрыть кредитную карту в Альфа-Банке, поскольку ей давно не пользуюсь и в ней нет необходимости. С данным запросом я написала в чат мобильного приложения 22 октября... Читать полностью

25.10.2025

Хорошая кредитная карта

Оценка 5

Понадобилась небольшая сумма денег ,выбрала альфа-банк .т.к понравились больше всего условия . 05 .10 в мобильном банке оформила кредитку ,одобрили сразу. 06.10 в офисе по адресу... Читать полностью

25.10.2025

Быстро помогли с закрытием счета

Оценка 5

21 октября я захотела закрыть кредитный счет в альфа банке спросила в чате банка, сотрудница Анастасия быстро помогла с этим вопросом, поинтересовалась , почему хочу закрыть счет... Читать полностью

25.10.2025