Помогли решить проблему
На сентябрь я выбрала кешбек на оплату КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ. 06.09.25 оплатила услуги, но по прогнозу начисления не отрадались. 12.09.25 я написала о данной проблемы в чат банка. Автоматический помощник чата дал мне общую информацию, но после моей просьбы связаться с оператором, со мной стала общаться Мария. В своём сообщении она мне сказала, что в моем случае мне кешбек по коммунальным услугам рассчитается в течении 1-10 дней и если до 16.09. Он не отразиться, то мне нужно будет написать 16.09. До этого дня кешбек не отразился и 17.09.я снова написала в чат. Со мной связалась Альбина, которая проверила данные поставщика ЖКХ и пояснила, что кешбек будет начислен 10.10., но если друг не будут начисления, то они обязательно это решат. После общения с Марией и Альбина я была уверена, что данная проблема будет решила. В итоге, 10.10 кешбек мне поступил в полном объёме. Хочу сказать спасибо Марии и Альбине, за развёрнутые ответы и решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Спасибо за оперативность
30 октября, с моей карты списали 98 рублей, потому что у меня была подключена подписка "уведомления об сообщениях". Я сразу сообщила в поддержку альфа-банка, и Ксения мне помогла...
Отличная поддержка
30 октября узнала, что днем ранее, 29 октября, были списаны со счета 399 рублей за подписку альфа-смарт. я не пользуюсь подпиской и не знала что она была подключена на моем...
Благодарю
Благо дарю добрых отзывчивых операторов, быстро и качественно решили с грамотными объявления. Быстро выпустили карту, пояснили все выгоды пользования именно картой Альфа-банк...
Самая лучшая тех поддержка
Хочу выразить огромную, не просто благодарность, а настоящий восторг от работы службы технической поддержки Альфа-Банка! Недавно я столкнулся с довольно сложной проблемой: после...
Начисление повешенного кешбека
какое то время назад выбрал категорию повышенного кешбека на месяц 5% на фастфуд 29 октября совершил заказ еды из Ростикса через сервис онлайн доставки Купер, думая что получу кеш...
Очень лояльное отношение к клиентам
Я по собственной невнимательности оформила подписку "альфа-смарт", не прочитав условия оформления. Соответсвенно у меня со счета списалась сумма 399₽. Я, к сожалению...