Елена помогла мне переводить деньги без комиссии!
После неприятного случая летом, когда я пыталась перевести 11 рублей на карту другого банка, а система хотела списать комиссию в 49 рублей, у меня появился настоящий страх перед переводами. Я боялась, что такая ситуация повторится снова.
Сегодня 25 октября , я решила наконец разобраться в этой проблеме и обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка. Меня подключили к специалисту по имени Елена. Я описала ей свою старую проблему и свой страх.
Елена отнеслась к моему вопросу очень внимательно. Она всё быстро проверила и дала подробный и простой ответ. Она объяснила, что та комиссия была списана потому, что я делала перевод по номеру карты, и посоветовала для бесплатных переводов использовать Систему Быстрых Платежей (СБП) по номеру телефона, подробно указав, где найти этот раздел в приложении.
Буквально за пару минут Елена не только дала ответ, но и помогла не боятся переводить деньги с комиссией. Теперь я знаю, как легко и без потерь переводить любые суммы друзьям. Огромное спасибо за такое терпеливое и потрясающее обслуживание! Вы настоящий профессионал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Денежный перевод
23.10.2025 совершил денежный перевод с карты Альфа-банка на р/с в банке "Точка" через сервис от банка "Точка". Операция прошла успешно, но Альфа-банк списал еще комиссию за перевод...
Высокое качество обслуживания
4 октября 2025 года оплатила налог в личном кабинете налоговой при помощи Альфа-Pay, деньги списались, а в истории платежей этот пункт так и не появился - я была обеспокоена, боясь...
Помогли осуществить перевод по СБП
Большое спасибо за помощь. Не знала как оформить перевод через сбп но в онлайн банке мне все объяснили что и как. Еще и предложили посмотреть комиссию. Оченб рада что пользуюсь...
Выписка об операциях за период
Обратился через мобильное приложение в онлайн-чат банка 24 октября 2025 года. Потребовалась выписка о проведенных операциях за период, написав в чат, получил все инструкции, как...
Комиссия за перевод средств
19 июня 2025 года обратился в банк с вопросом о возврате комиссию которая была списана за перевод средств, комиссию вернули сразу после обращения хотя комиссию списали по условиям...
Решили проблему быстро
Здравствуйте! не знала об изменении в условиях за внесение наличных средств с других банкоматов. Написала в чат. Ответили быстро! Комиссию вернули буквально через одну минуту. Не...
Решили быстро проблему
25 октября мне срочно понадобилась помочь специалистов альфа банка мне быстро ответили и решили мою проблему спасибо большое специалистам Альфа банк что решили проблему по...