Отзывчивые сотрудники

25.10.2025 22:26
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 октября курьер привез карту Альфа банка, но зайти в онлайн приложение не получилось. Поехал в офис по адресу Ярославль ул. Свободы 29. Сотрудница подсказала, что ранее уже являлся клиентом банка и онлайн кабинет был с моим номером телефона. Но так как я поменял оператора связи из -за этого возникла проблема со входом. Сотрудница (не помню имени) вежливо, в течении 5 мин помогла мне войти в приложение! В этот же день я мог оплачивать покупки своей новой картой! Очень доволен ! Спасибо , теперь я ваш клиент!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T12:50:42+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-02T14:08:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
241 083
отзывов
222 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Предоставили список банкоматов

Оценка 5

добрый день. Обратилась в чат с банком 25 октября 2025 года в 17:55. Дело в том что по работе я находилась в другом городе и мне необходимо было снять деньги. связь работала с... Читать полностью

26.10.2025

Получение карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка получить карту с красивым дизайно, обслуживала меня наимилейшая девушка. Моя карта с дизайном не высвечивалась в базе, но девушка спокойно отреагировал и... Читать полностью

25.10.2025

Хорошая служба поддержки!

Оценка 5

Подруга порекомендовала мне карту Альфа-Банк.Но почему-то я не высвечивалась у неё как человек которому она дала эту рекомендацию.Позвонили на горячую линию,ответил сначала бот и... Читать полностью

24.10.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Обратилась в городе Краснодар в отделение банка на улице Селезнёва с просьбой установить мобильное приложение на Айфон. Сотрудница сразу отозвалась на мою просьбу и в течении 10... Читать полностью

24.10.2025

Посещение офиса банка

Оценка 5

10 октября 2025 года я посетила офис Альфа- банка. Мне было необходимо установить приложение. Поиняли меня довольно быстро, около 10 минут ожидания. Девушка установила мне... Читать полностью

24.10.2025

Помогли с проблемой с ошибкой мобильного приложения

Оценка 5

произошла непотная проблема с входом в мобильное приложение , несколько дней не могла зайти в приложение альфа банка , войдя в приложении , набрав номер телефона и номер карты... Читать полностью

24.10.2025