Честный банк

25.10.2025 23:54
262
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Альфа-Банка . Получилось попасть встранную ситуацию . Подключилась платная подписка , написал в поддержку . вернули деньги и отменили подписку .Всё прекрасно, но история повторилась . пишу в чат бот 11.06. 25 в 14.58 оператор ...

Подключается очень быстро сотрудник банка Елена. Делает все возможное , чтоб мне помочь .

В итоге направляет мне ссылку , чтоб составить обращение и разобраться в ситуации детально . Спасибо Елена очень помогла . больше не возникало проблем раз и два вернули деньги 💪💪💪💪лучший банк 👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T19:46:25+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T10:38:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
243 616
отзыва
225 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Отключение автоплатежа

Оценка 5

Месяц тому назад я увидел что на мою карту подключен автоплатеж, но я забыл на, что и как я его подключил. Отключить самсотоятельно не получилсоь. Написал на линию подержки, но не... Читать полностью

25.10.2025

Возврат комиссии за подписку без лишних сложностей

Оценка 5

25 октября обратился в чат поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть комиссию за случайно оформленную подписку на Альфу-Смарт. Через несколько минут получил ответ от сотрудницы... Читать полностью

25.10.2025

Благодарность за отзыв

Оценка 5

здравствуйте. хочу поделится отзывом о своевременной помощи со стороны банка Альфа банк. у меня возник вопрос о списании за подписку Альфа-смарт. с данным вопросом я обратился в... Читать полностью

25.10.2025

Выписка об операциях за период

Оценка 5

Обратился через мобильное приложение в онлайн-чат банка 24 октября 2025 года. Потребовалась выписка о проведенных операциях за период, написав в чат, получил все инструкции, как... Читать полностью

25.10.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 5

Пользуюсь картой Альфа банка не так давно, мне все нравится, хороший кэшбэк за покупки - на продукты, аптеки, жкх. Но так как я уже в возрасте, не всегда могу разобраться в... Читать полностью

25.10.2025

Комиссия за перевод средств

Оценка 5

19 июня 2025 года обратился в банк с вопросом о возврате комиссию которая была списана за перевод средств, комиссию вернули сразу после обращения хотя комиссию списали по условиям... Читать полностью

25.10.2025