Ответы на вопросы по кредитным продуктам в чате банка
Здравствуйте! 04.010.25 г в 18:15 я обратился в чат банка в мобильном приложении по вопросам моих кредитных продуктов.Дело в том,что я-давний клиент Альфа банка,ранее даже з.п на его карту получал,так же оформлял различные кредиты,но вот стал сомневаться-все ли долги по кредитам мною закрыты,не начислятся ли проценты по упущенному долгу,в приложении банка,вроде,все посмотрел,но лучше лишний раз уточнить. В чате,довольно быстро,мне ответил оператор,по имени Алексей,попросил немного времени для проверки,а после сообщил,что никаких действующих кредитов я сейчас не имею.Сообщил дату закрытия кредитной карты,а так же указал,что ранее было несколько кредитов наличными и предложил отправить справку с подобным описанием на мою почту. Так как доступа к почте,указанной в личном кабинете банка,я на момент обращения в чат, не имел, я прописал действующую.Алексей,без проблем отправил справку на указанный адрес,дал рекомендации,что нужно проверить папку Спам,если письмо не отображается. Благодаря этому,я убедился,что долгов сейчас у меня нет,в справке все подробно описано(дата открытия/закрытия счета),сразу сохранил ее себе. После ответа на мой вопрос специалист еще порекомендовал открыть вклад в банке по повышенной ставке,с подробными условиями.Но об этом я подумаю позже.Приятно,когда ,обратившись в чат,можно получить быструю и качественную помощь по всем вопросам.Спасибо поддержке банка,так держать)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Спасибо банку за понимание, разрешение проблемы
Пол года назадпопала в трудную финансовую ситуацию. Сократили на работе, нечем платить платить по кредиту. Написала в чат, быстро ответили. Выслали список документов для получения...
Помощь с задолжностью
16 октября сотрудник Мария помогла с ориентироваться с выпалотой по кредиту и ответила на все вопросы почему у меня заморожен счёт и помогла подсчитать сумму к выплате по кредиту...
Счёт погашения икредита
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я взяла потребительский кредит в Альфа банке. 3 октября был срок первого списания суммы ежемесячного платежа. У меня открыто несколько счетов в...
Помощь с досрочным погашением
обратилась в чат с просьбой о проверке платежа по досрочному погашению, написали что время ожидания 3 часа, но на запрос о том что вопрос срочный ответили буквально в течение 3...
Рассрочка
Обратилась в чат с вопросом по моей рассроче,осталось оплатить небольшую сумму,решила узнать,какая сумма будет у меня на счету если выплачу весь долг и смогу ли я воспользоваться...
Хочу сказать огромное спасибо!
От чистого сердца, хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Алину. Специалист своего дела, просто умничка, оперативно помогла, оценила юмор, решила мою проблему. Желаю каждому...
Одобрили кредит всего за 30 минут! Спасибо менеджеру Кунел за помощь
Обращалась в Альфа-Банк за потребительским кредитом. Изначально сомневалась из-за прошлого негативного опыта в другом банке. В отделении менеджер Кунел сразу поняла мои опасения...