Вернули деньги

26.10.2025 10:17
192
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 октября в 1:26 минут у меня списали комиссию за подписку Альфа смарт -399 рублей, Я думал всё деньги нельзя вернуть, написал обращение в банк, и в 13:36 минут всю сумму которая была списана вернули +399 рублей, операция была всё быстро вернули, спасибо за возврат денег, очень благодарен, лучший банк Альфа банк 🫶

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T10:40:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T16:10:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Прояснили ситуацию

Оценка 5

26 сентября в 12:16 помощник александр помог разобраться с ситуацией по поводу кредитной карты, меня интересовало от куда появилась задолженность и никак не могла найти причину... Читать полностью

26.10.2025

Комиссия

Оценка 5

Добрый день! Случайно заметила, что по кредитной карте списали комиссию за годовое обслуживание. С комиссией не согласна, так как при выдаче карты сотрудник не предупредил о... Читать полностью

25.10.2025

Быстрый ответ и помощь

Оценка 5

26 октября обратилась в чат поддержки альфа банка . Мне пришла на помощь Виктория. вопрос заключался в стоимости кредитной карты, если оформить ее повторно. Ответ поступил в... Читать полностью

25.10.2025

Возврат средств за обслуживание

Оценка 5

По случайности расплатился кредитной картой, так как она была привязана для онлайн покупок, за что с меня списали ежегодное обслуживание. Обратился в чат за помощью 25 октября... Читать полностью

25.10.2025

Быстрое решение вопроса через чат банка, не выходя из дома

Оценка 5

В феврале 2025 мне без моего согласия увеличили лимит кредитной карты. Обнаружив это, сразу написала в чат, т.к. я собиралась закрыть кредитную карту и увеличение тарифа не входило... Читать полностью

25.10.2025

Возвращение комиссии

Оценка 5

21 октября оплачивали коммунальные услуги. Через Q- код в рамках Игры мошенники. Оплата прошла не как списание с кредитной карты, а как перевод. В результате при оплате коммуналки... Читать полностью

25.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Я захотела закрыть кредитную карту в Альфа-Банке, поскольку ей давно не пользуюсь и в ней нет необходимости. С данным запросом я написала в чат мобильного приложения 22 октября... Читать полностью

25.10.2025