Помощь в перевыпуске карты
Недавно, в октябре, обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом по перевыпуску карты — нужно было срочно получить новую, так как старая закончилась. Ответил сотрудник Максим, очень вежливо и быстро помог разобраться в ситуации. Всего за несколько минут объяснил, как оформить перевыпуск прямо в приложении, и даже подсказал, как выбрать удобное отделение для получения.
Особенно понравилось, что не пришлось ждать — Максим отвечал почти сразу, всё чётко и по делу. Благодаря ему вопрос решился буквально за 5 минуты, и уже через несколько дней я получил новую карту без лишних проблем.
Хочу поблагодарить за такую оперативную и внимательную помощь — приятно, когда сотрудники действительно стараются помочь клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Не могла понять в чем же проблема
Хочу похвалить сотрудницу Анну. Я не могла понять,почему я не могу вывести кэшбэк себе на карту, через онлайн-чат вызвала сотрудника и пришла Анна и объяснила в чем проблема...
Подключение мобильного банка
25.10 обратилась в отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. Первомайская, д.24. Причина обращения- после смены сотового оператора у меня возникли проблемы со входом в личный кабинет...
Вопрос о погашении рассрочки
17 июня 2025 года в 17.22 , обратилась в поддержку Альфа банка. У меня возник вопрос о том что я внесла деньги на счет рассрочки, а информация по прежнему была о том что деньги...
Быстрая и хорошо слаженная работа технической поддержки
6 октября случайно подключил подписку "Альфа смарт", через 3 минуты отменил эту подписку. Сразу же написал о случившемся в онлайн чат приложения Альфа банка, сотрудник Евгения...
Благодарю за лояльность!
Случайно подключила платную услугу, которая не была нужна, очень расстроилась, стала искать, как бы мне "отбить" потраченные деньги... С этим вопросом пришла в чат. А мне сказали...