Помощь сотрудника Альфа-банка

26.10.2025 11:20
180
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Потерял карту и решил сделать перевыпуск ко мне приехал представитель альфа-банка был вежливым и выдал мне новую карту так же хочу сказать за профессионализм и быстрость попросил помочь скачать приложение на IOS чтобы мог пользоваться банком представитель сделал все за 2 минуты так же сотрудник помог выбрать категории кэшбэка и помог мне разобраться как пользоваться приложением большое спасибо за помощь и быстрость!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T10:46:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Возвращение денег за подписку

Оценка 5

Ситуация:  23 октября (2025 года) заметил списание на карте Альфа банка на сумму 399 рублей, оказалось за комиссия за подписку Альфа-смарт, на сколько помню я давал подтверждение... Читать полностью

26.10.2025

Возврат комиссии по квази-кэш операциям

Оценка 5

Узнала, что можно написать обращение в банк по возврату комиссий по квази-кэш операциям.Обратилась в Альфа-Банк 23 октября по этому вопросу, обращение было составлено сразу же... Читать полностью

26.10.2025

Важна категория

Оценка 4

Неоднократно осуществлялись "покупки" в местном ресторане, на нормальную такую сумму, однако, заглянув в историю обнаружила, что засчиталось как 1% кешбэка (прошло по категории... Читать полностью

26.10.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

24 октября у меня была списанна комиссия за подписку. Видимо у подписки бесплатный период закончился и автоматически уже платно продлился. Написала в чат с просьбой вернуть деньги... Читать полностью

26.10.2025

Вознаграждение за друга

Оценка 5

Обращался в поддержку чата ,на счет выплаты за друга ,я думал почему мне не приходят деньги ,но ваш оператор (была девушка ) разъяснила мне что 5 покупок по карте должен был... Читать полностью

26.10.2025