Проблема с установкой приложения и её решение

26.10.2025 11:29
175
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.10.25 я столкнулся с проблемой в установке приложения Альфа-Банка на новый телефон (samsung S24). После ввода номера телефона и карты появлялся белый экран. Решил связаться в чате с техподдержкой, где оператор Ренат посоветовал мне установить приложение через сайт Альфа-Банка или магазина приложений от Samsung. После чего я попробовал скачать Альфа-Банк через магазин приложений, и мне успешно удалось войти в личный кабинет. Хочу выразить благодарность технической поддержке за их оперативность и отзывчивость. В беде не оставят !)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-07T15:48:42+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T11:59:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
245 407
отзыва
227 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформление подписки на счета ЖКХ

Оценка 5

26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор... Читать полностью

27.10.2025

Решение проблемы по акции деньги вам и друзьям

Оценка 5

26 октября 2025 в воскресенье я обратился поддержку потому что мне не пришёл бонус за друга и все условия были выполнены, я спросил почему нету бонуса за друга, Марина всё... Читать полностью

26.10.2025

Важна категория

Оценка 4

Неоднократно осуществлялись "покупки" в местном ресторане, на нормальную такую сумму, однако, заглянув в историю обнаружила, что засчиталось как 1% кешбэка (прошло по категории... Читать полностью

26.10.2025

Совет другу дебетовой карты Альфа-Банк

Оценка 5

11 ноября 2024 года написал в чат приложения , чтобы разобраться с акцие приведи друга , хотелось все узнать об этой акции , чтобы все сделать правильно , сотрудница Карина быстро... Читать полностью

26.10.2025

Подключение мобильного банка

Оценка 5

25.10 обратилась в отделение банка по адресу: г. Уфа, ул. Первомайская, д.24. Причина обращения- после смены сотового оператора у меня возникли проблемы со входом в личный кабинет... Читать полностью

26.10.2025

Предоставили список банкоматов

Оценка 5

добрый день. Обратилась в чат с банком 25 октября 2025 года в 17:55. Дело в том что по работе я находилась в другом городе и мне необходимо было снять деньги. связь работала с... Читать полностью

26.10.2025

Не мог зайти в приложение банка несколько дней, решили проблему за пару минут

Оценка 5

Во вторник, 21.10.25 столкнулся с проблемой - не мог зайти в приложение банка. Подумал, что это связано с интернетом, но что с мобильным, что с вай фаем ничего не получалось... Читать полностью

26.10.2025