Быстрое возмещение комиссии
2 октября делала перевоз с карты Альфа-банка, используя сервис другого банка через операцию пополнение. Операция прошла, но банк списали комиссию, предупреждения о которой не было. Я написала об этом в чат банка. Оператор Александр прислал чёткую инструкцию как действовать в этой ситуации, я ей последовала и уже 5 октября комиссию зачислили на мой счёт. Спасибо банку за клиентоориентированность и быстрое решение моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Оформление подписки на счета ЖКХ
26 октября 2025 года обратился в чат банка по поводу оформления подписки на получение в личном кабинете приложения банка счетов на оплату коммунальных услуг на квартиру. Оператор...
Решение проблемы по акции деньги вам и друзьям
26 октября 2025 в воскресенье я обратился поддержку потому что мне не пришёл бонус за друга и все условия были выполнены, я спросил почему нету бонуса за друга, Марина всё...
Оплата телефоном
Добрый день! Мне не всегда удобно ходить с картой банка и из-за этого я хотела подключить AlfaPay. Потому что телефон всегда со мной. Я обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом как...
Возвращение денег за подписку
Ситуация: 23 октября (2025 года) заметил списание на карте Альфа банка на сумму 399 рублей, оказалось за комиссия за подписку Альфа-смарт, на сколько помню я давал подтверждение...
Возврат комиссии по квази-кэш операциям
Узнала, что можно написать обращение в банк по возврату комиссий по квази-кэш операциям.Обратилась в Альфа-Банк 23 октября по этому вопросу, обращение было составлено сразу же...
Важна категория
Неоднократно осуществлялись "покупки" в местном ресторане, на нормальную такую сумму, однако, заглянув в историю обнаружила, что засчиталось как 1% кешбэка (прошло по категории...