Комиссия за подписки
24 октября заметила, что списали 99 рублей - комиссия за подписку на услугу Альфа-чек(уведомления об операциях по апельсиновой карте). Так как при оформлении карты представитель банка не проинформировал меня об этом и данную услугу я не подключала, я отправила обращение в чат поддержки 26 октября N A2510263543. В течение минуты ответ от банка был получен, комиссию вернули и выдали рекомендации, как избежать в дальнейшем таких ситуаций. Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Оперативно рассмотрели обращение и решили проблему
26 октября просматривала траты за месяц в приложении Альфа-банка и увидела странное списание комиссии за переводы в другой банк, которое видела уже не в первый раз еще и в...
Альфа банк решил мой вопрос
24.10.2025 увидел списание по комиссии за альфа чек, при получении банковской карты, сотрудник банка не предупредил меня, что по умолчанию установлена комиссия за уведомления. Я...
Смена номера телефона и восстановление карты
Добрый день. 29.09.2025 обратился в офис Альфа банка по адресу г. МОСКВА ул. Красного Маяка 2б. Молодой парень в течении 10 минут подошёл ко мне , и я ввёл его в курс дела . Он...
Помогли
Отличный банк. Проблема была в том что я не могла переводить с другого банка по спб переводы для оплаты платежей. Написала в чат, сотрудники разбирались тщательно, задавали вопросы...
Комиссия
Сняли комиссию за пополнение карты с стороннего банкомата ,альфа вернули по обращению за минуту , очень оперативная работа . раньше вообще не знал про комиссию . в целом неплохой...
Узнала как пользоваться кешбэком
Хотела поблагодарить сотрудника Альфа Банка, который позвонил мне, чтобы предложить доп услугу, которая на тот момент мне была не нужна, но в итоге его клиентоориентированность...