Вернули случайный перевод

26.10.2025 17:39
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Произошла такая ситуация, что я случайно отправила деньги человеку вместо другого банка на альфа карту, а он ей не пользуется и не помнит ни пароя ни самой карты нет, возможности идти в сам банк не было и мы написали в чат поддержки, там подключилась девушка, вопрос решили она помогла мне, деньги получилось вернуть и отправить куда надо  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-08T17:59:08+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T15:42:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

10 августа пополнила карту последними деньгами, чтобы купить билет, в итоге списали комиссию за пополнение в другом банкомате. Написала в онлайн чат с просьбой вернуть деньги, если... Читать полностью

27.10.2025

Возврат комиссии за перевод средств с кредитной карты

Оценка 5

26 октября я перевела заемные средства с кредитной карты на дебетовую. Позже я увидела , что за эту операцию была списана комиссия около 230 рублей. Я оспорила данную операцию, так... Читать полностью

26.10.2025

Комиссии по переводам

Оценка 5

Неожиданно обнаружила в истории операций своего мобильного приложения Альфа банк снятие суммы 188,58  В описании было указано что это определенная комиссия за переводы Помимо того... Читать полностью

26.10.2025

Спасибо за оперативность!

Оценка 5

Вариант 2 (Проблема с переводом по реквизитам) Спасибо за оперативность! Хочу поблагодарить сотрудников офиса на Проспекте Мира. 12 октября делал крупный перевод по реквизитам... Читать полностью

26.10.2025

Случайно подключил Альфа-смарт

Оценка 4

26 октября в мобильном приложении банка на глаза попался альфа-смарт, хотел почитать что это такое. прочитал, но ни где не увидел цену. потом подумал что раз это оффициальное... Читать полностью

26.10.2025

Помощь с возвратом

Оценка 5

25 октября я сделал отказ от товара на Вайлдберриз, мне сказали, что деньги придут в течении суток, но деньги так и не приходили. Уже на следующий день я написал в чат со своей... Читать полностью

26.10.2025

Помощь с ошибочным переводом

Оценка 5

6 апреля я столкнулся с ситуацией,когда по ошибке перевел деньги не тому человеку. Обратился за помощью в чат, где со мной работал сотрудник Андрей. Несмотря на то, что отменить... Читать полностью

26.10.2025