Оператор помог решить вопрос и вернули деньги
Я случайно нажала на кнопку и подписалась на альфа смарт, но мне эта подписка сейчас не нужна. Я сразу же отписалась, а оплата прошла. Я написала в поддержку с просьбой их вернуть, сначала бот мне ответил, что я могу это сделать самостоятельно и прислал ссылку для заполнения заявки, но у меня она не открылас. тогда я снова написала а чат, объяснив оператору ситуацию, он сказал что деньги списались по правилам, но они ценят своих клиентов и мне их вернули! Спасибо за отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю за оперативное решение вопроса
28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила...
Кэшбэк в ресторане
24 сентября в 16:58 совершил покупку в ресторане вкусно и точка. Должен быть кэшбэк за покупку 50% при покупке по альфа карте. В середине октября посмотрел историю операций, кэшбэк...
Возврат денежных средств
12 октября 2025 года обратилась с службу поддержки (чат) с вопросом о возврате денежных средств. Альфа-помощник мне все до точно полно объяснил. Денежные средства списались за...
Комиссия за подписку
Не заметила как была офрмлена какая-то подписка Альфа-Смарт. Видимо подключили вместе с выдачей стикера и не сказали. Увидела списание, написала в тех.поддержку. Вопрос решился за...
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Помогли решить проблему за считанные минуты
Обратилась я в онлайн поддержку альфа банка на официальной страничке в соцсети, что бы операторы помогли мне и отключили услугу "альфа чек", так как мне не выгодно платить...
Помогли разобраться с проблемой в приложении по поводу дебетовой карты
В начале октября, я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы разобраться, почему я не могу воспользоваться картой и причину блокировки. Мне было трудно понять, что конкретно...