Комиссия

26.10.2025 23:12
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 октября я внесла на карту 5000 рублей,через время зашла в альфа-банк,и увидела что мне списали 75 рубле,так называемая комисси,о том, что такая комиссия бывает я ни разу не слышала и не видела,меня никто не предупреждал что может быть она.

я написала в поддер альфа-банка,и мне вернули эти 75 рублей,что могу сказать о альфа банке,поддержка раьотает на все 💯,решили проблему за 2 минут,и очень надеюсь что больше таких ситуаций не случится 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T13:09:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
246 861
отзыв
230 498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Начислили бонус за оформление детских карт

Оценка 5

13.09 обратилась в отделение забрать свою кредиту, выдавая сотрудник предложил выдать карты детям, я сказала что сама хочу оформить через ссылку блогера, тк будет бонус по 1000 р... Читать полностью

26.10.2025

Хотела узнать информацию о кредитной карте

Оценка 5

26 октября 2025 года я обратилась с вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-банка. Мне нужно было узнать информацию о состоянии задолженности по кредитной карте... Читать полностью

26.10.2025

Возврат комиссии за перевод средств с кредитной карты

Оценка 5

26 октября я перевела заемные средства с кредитной карты на дебетовую. Позже я увидела , что за эту операцию была списана комиссия около 230 рублей. Я оспорила данную операцию, так... Читать полностью

26.10.2025

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Обратилась с обращением через чат бот с вопросом о начислении комиссии за услугу, ответ побучила через 30 секунд о решении проблемы и зачислении денежных средств обратно, скорость... Читать полностью

26.10.2025

Вопрос решили быстро и профессионально

Оценка 5

Недавно обнаружил на своей кредитной карте несколько списаний по 450 рублей за какую-то страховку, которую я никогда не подключал. Я был очень расстроен, так как списания... Читать полностью

26.10.2025

Вернули списанную комиссию

Оценка 5

26.10.25 обратился в онлайн чат банка с тем чтобы оспорить списанную комиссию за снятие наличных.Ответил на все вопросы в чате,оставил электронную почту.Буквально через 5 минут... Читать полностью

26.10.2025

Проблема по задолженности

Оценка 5

29 сентября обращалась в чат с банком, вопрос был по задолженности кредитной карты, так как долг был погашен, но долгое время показывал долг  Обратилась в чат, Анастасия быстро... Читать полностью

26.10.2025