Категории кэшбека
26.10.2025 я позвонила операторам через приложение Альфа банка, при выборе в сентябре категорий на октябрь мне выпола 5% кэшбека на пробукты и + еще 5% кэшбека на продукты за сохранение 10 000 т.р. на счете. После 20 октября я заходила в категории, мне так и небыла доступна дополнительная категория 5% на продукты как говорил мне консультант (с которым я разговаривала в сентябре), позвонив опять, мне консультант сказал что эта категория будет мне доступна на ноябрь 25.10. Зайдя в приложение 26.10. чтобы выбрать категории я не нашла мою дополнительную категорию 5% на продукты. Позвонила в банк 26.10., мне ответила Мария, она составила обращение в банк. 27.10. мне пришел ответ, где мне подробно обьяснили, что моя категория находится в вкладке "Выгода", куда я зашла и выбрала ее. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, что решили мой вопрос и подробно описали как мне выбрать категорию 5% кэшбека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!
Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она...
Возврат денежных средств
Я, К-ва Анастасия А. обратилась в онлайн чат 15 сентября 2025, 17:58 с просьбой вернуть денежные средства за списанные средства в размере 399р 00коп.в приложение с отключёной...
Быстро решили вопрос о деньгах
25 октября списали деньги за подписку,о которой не знал. Написал в чат банка, спросить откуда подписка. На обращение ответили быстро, все разъяснили,написал о возврате денежных...
Оперативно отключили услугу
Появилось предложение в мобильном приложении Альфа банка о подключении услуги Альфа Смарт. Нажал подключить (информации что будут списаны деньги я не увидел), в итоге списалось 399...
Быстро помогли вернуть комиссию
27 октября обратился в чат приложения с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», так как не пользовался преимуществами. Очень приятно удивило, что сотрудник оперативно...
Комиссия за подписку. Все оперативно
Сегодня 27.10 решила проверить остаток на свете и обнаружила, чт списалась комиссия за подписку 399р. Я не пользуюсь на данный момент особо данным банком и все преимущества этой...
Помогло решить проблему
Списали деньги за подписку в размере 399 рублей, написал в поддержку альфа банка они быстро решили эту проблему и вернули деньги , хотел похвалить этот банк за то что быстро решают...