Помогли решить проблему за считанные минуты

27.10.2025 10:11
178
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась я в онлайн поддержку альфа банка на официальной страничке в соцсети, что бы операторы помогли мне и отключили услугу "альфа чек", так как мне не выгодно платить 99рублей за данную опцию. Они тут же написали как можно решить проблему самостоятельно, и предложили свою помощь в отключении данной опции, чем я и воспользовалась. Большое вам спасибо

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T12:15:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативная и отзывчивая работа сотрудников!

Оценка 5

Пользуюсь уже достаточно время Альфа Банком, и сталкивалась несколько раз с трудностями. 8 июля 2024 Юлия в чате помогла мне заменить пин код. Это заняло буквально минуту,она... Читать полностью

27.10.2025

Помогли разобраться с проблемой в приложении по поводу дебетовой карты

Оценка 5

В начале октября, я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы разобраться, почему я не могу воспользоваться картой и причину блокировки. Мне было трудно понять, что конкретно... Читать полностью

27.10.2025

Стикер лучшее решение

Оценка 5

впервые я оформила стикер, и единственный вопрос почему я не сделала этого раньше ? помимо классного дизайна, я решила все свои трудности с оплатой! Все мы привыкли оплачивать... Читать полностью

27.10.2025

Вернули деньги

Оценка 5

26.10.25 у меня списали деньги за альфа-смарт, я не успел отключить ее ранее, написал в поддержку ответили быстро, описал проблему того что не успел отключить и не пользусь этой... Читать полностью

27.10.2025

Сотрудник

Оценка 5

Альфа банк прикольный банк из всех видов когда я заказал карту по ошибке у меня дали ещё одну карту с надписью я написал в поддержку мне помогли решить эту проблему и место минус... Читать полностью

27.10.2025

Быстро помогли вернуть комиссию

Оценка 5

27 октября обратился в чат приложения с просьбой вернуть комиссию за подписку «Альфа-Смарт», так как не пользовался преимуществами. Очень приятно удивило, что сотрудник оперативно... Читать полностью

27.10.2025

Решение проблемы с комиссией

Оценка 5

Добрый день!25 окт 2025 года увидела, что у меня списали в этот день 399 руб за подписку Альфа-Смарт. О подписке предупреждали при получении карты, что первый месяц бесплатно... Читать полностью

27.10.2025