Помогли разобраться с возвратом денег

27.10.2025 12:41
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Купила билет в кино, но по непредвиденным обстоятельствам не смогла прийти на сеанс. В самом кинотеатре мне не смогли помочь, поэтому обратилась в чат альфа банка, там подсказали, что можно заполнить форму и оспорить операцию. Деньги вернули

Так же, не так давно(около недели назад) на мой номер телефона поступало много мошеннических звонков, переживала, что могли украсть данные. В чате сразу перевели на оператора и проверили целостность моих данных. Спасибо большое 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-09T13:25:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-04T23:19:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

28 октября заметила, что с моего счёта списалась комиссия, и обратилась в чат поддержки Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала, проверила... Читать полностью

28.10.2025

Очень рад Альфа-Банку за быструю помощь

Оценка 5

У меня была подключена подписка альфа смарт бесплатно на 2 месяца за полученную карту и я думал что у меня спишут деньги 25 ноября, поэтому не стал отключать вчера, а сегодня 27... Читать полностью

27.10.2025

Спасибо тех поддержке

Оценка 5

19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая... Читать полностью

27.10.2025

Отмена подписки Альфа Смарт

Оценка 5

24 октября увидела, что 23 октября было списание денежных средств на сумму 399 рублей за подписку альфа смарт, обратилась в поддержку в приложении, где сотрудница банка Евгения... Читать полностью

27.10.2025

Кешбек

Оценка 5

Я решил узнать сколько у меня накоплено кешбека за покупки по дебитовой Альфа-карте. В понедельник 27 октября 2025 года в 21:34 я написал в чат с банком, в ту же минуту мне дали... Читать полностью

27.10.2025

Обращение в офис Альфа банка

Оценка 5

27.09.2025 года обратилась в отделение Альфа-банка по адресу: г. Тюмень, ул Пермякова д. 23а, с вопросом по оформлению кредитной карты и замены моей старой. Мне оформили и выдали... Читать полностью

27.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

30 июля,у меня возник вопрос,почему не засчитался кэшбэк за покупку на Авито,написал в онлайн чат приложения,в течении 2 минут мне ответила сотрудница Полина, и объяснила что... Читать полностью

27.10.2025