Быстрые и компетентные ответы в чате приложения Банка
Обратилась в чат банка через приложение 2 июля 2025 г. Вопрос был – почему в приложении числится кредитная карта, которую я закрыла, а также когда закроется счет и карта пропадет из приложения? В чате оперативно мне ответила Анна, что до конца дня будет закрыт договор и после этого уже смогут проверить закрытие счета. И т.к. мне нужна была справка о закрытии счета, снова мне помогла Анна, выслав инструкцию о том, как мне самой можно взять справку в приложении, предупредив, что справку я смогу сформировать после того как договор будет закрыт. Спасибо Анне за оперативность и компетентность! Неоднократно обращалась в чат банка и всегда была удовлетворена ответами специалистов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия по карте
22 октября обратился в чат банка по вопросу комиссии по кредитной карте, о которой меня не уведомили при оформлении карты. Сотрудник Александр помог решить вопрос, разъяснил куда...
Обращение в офис Альфа банка
27.09.2025 года обратилась в отделение Альфа-банка по адресу: г. Тюмень, ул Пермякова д. 23а, с вопросом по оформлению кредитной карты и замены моей старой. Мне оформили и выдали...
Решили проблему и вернули комиссию
Обратилась в чат с обращением по поводу комиссии за пуш-уведомления 27.10.25. Быстро приняли и обработали заявку. Деньги за комиссию вернули на карту. Заняло буквально меньше...
Как мне помогли закрыть кредитный счёт
Добрый день. Была такая ситуация,хотел закрыть кредитный счёт. Но самостоятельно не смог разобраться в онлай приложении, и тогда обратился чат поддержку и оператор Юлия помогла мне...
Списание
23 октября обратила внимание, что 19 октября со счета списалось 339руб. за подписку. В тот же день, 23 октября в 14:20 обратилась за помощью к оператору Альфа-банка. Оператор...
Оперативная помощь в решении моих вопросов
16 мая 2025 года я обратилась в отделение Альфа Банка в Кургане с тем, чтобы оформить кредит. Ко мне подошла сотрудница Банка Виктория и предложила свою помощь – сориентировала...
Уменьшение лимита
Ранее уменьшала лимит по карте ежемесячно. Но в этот раз был сбой в приложении и сделать задуманное не удалось. обратилась в чат с проблемой. Пообещали решить. На следующий день...