Понятная и результативная консультация
У меня сейчас стало две карты в Альфа-банке, а мне пришёл перевод по СБП на старую карту и мне хотелось бы, чтобы эти переводы приходили на новую. С вопросом - как это сделать - я обратился в чат 16 октября в 19:36. Через 14 минут Станислав, поблагодарив меня за ожидание, сообщил, что всё детально проверил. Он написал, что мне нужно перейти в профиль - настройки - переводы по номеру телефона - входящие переводы и выбрать счёт *3661, так как это счёт, к которому привязана новая карта. Станислав задал несколько уточняющих вопросов - получилось ли мне разобраться в вопросе и необходима ли мне ещё чем-то помочь. Я спросил - в случае если я сам буду отправлять перевод, то смогу ли выбрать с какой карты буду это осуществлять. Он ответил, что при переводе по СБП я выбираю не карту, а счёт, отметив что счёт новой карты *3661, а старой карты *0623. Я уточнил - значит я смогу выбрать счёт - один из двух. Станислав это подтвердил, сообщив, что если я буду делать перевод, то смогу выбрать один из двух счетов. Я по предоставленной мне в чате инструкции зашёл в настройки и выбрал счёт *3661, к которому привязана новая карта в качестве счёта для получения всех входящих переводов. В чате я написал, что счёт для входящих переводов изменил и вопросов больше нет. Консультация заняла всего 20 минут, была для меня понятной и результативной. Я признателен и благодарен Станиславу за своевременное предоставление информации по моему вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо тех поддержке
19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая...
Отмена подписки Альфа Смарт
24 октября увидела, что 23 октября было списание денежных средств на сумму 399 рублей за подписку альфа смарт, обратилась в поддержку в приложении, где сотрудница банка Евгения...
Кешбек
Я решил узнать сколько у меня накоплено кешбека за покупки по дебитовой Альфа-карте. В понедельник 27 октября 2025 года в 21:34 я написал в чат с банком, в ту же минуту мне дали...
Кэшбэк
30 июля,у меня возник вопрос,почему не засчитался кэшбэк за покупку на Авито,написал в онлайн чат приложения,в течении 2 минут мне ответила сотрудница Полина, и объяснила что...
Списание за уведомления
Сегодня обратилась с обращением по вопросу уведомлений по операциям. У меня списалось 99 рублей, хотя я отключала их и уведомлений давно не получаю о поступлениях и снятиях...
Помогли с подпиской Альфа-смарт
30 августа 2025 у меня был предпоследний день подписки Альфа-смарт, но за весь период я не успел воспользоваться всеми преимуществами: Открыть накопительный счет, воспользоваться...
Спасибо Альфа банку
Внёс денежные средства на счёт, через банкомат Сбера, никаких предупреждений не было, после пополнения увидел, что на счёте не хватает почти 1к, очень сильно расстроился и решил...