Подписка

27.10.2025 21:54
259
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте ! То ли сама подключила подписку смарт, то ли она была уже подключена, но с помощью поддержки быстро ее отключила. Это было 15 октября и в этот же день мне сразу после обращения в чат вернули деньги на карту, я в шоке). Ваша поддержка всегда на высоте, спасибо что вы есть. Обращаюсь уже не в первый раз) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T10:10:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
247 948
отзыва
231 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств за платную подписку

Оценка 5

Я случайно нажала на подписку Альфа смарт в ЛК банка , не поняла что она платная. Написала тут же в чат, чтобы помогли отключить ее, мне подсказали и я сразу же ее отключила и... Читать полностью

27.10.2025

Опыт получения поддержки у Альфа-Банка

Оценка 5

Обращался к услугам поддержки альфы ещё в июне этого года, но руки написать отзыв дошли только сейчас по некоторым причинам. Писал в чат приложения. Помогла решить интересующий... Читать полностью

27.10.2025

Комиссия за услугу Альфа чек

Оценка 5

6 апреля в 23:31 написал в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы понять и разобраться с услугой Альфа Чек, так как списались 99 рублей. Оказалось, что на момент подключения... Читать полностью

27.10.2025

Возврат комиссии за подписку Альфа- Смарт

Оценка 5

17 октября 2025г. обратилась в чат службы поддержки Альфа-Банка с просьбой о возмещении средств по уплате комиссии за подписку Альфа-смарт,так как не пользуюсь ее преимуществами... Читать полностью

27.10.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

Случайно подключила не тот вариант подписки Альфа-Смарт. Деньги за подписку были списаны согласно условиям обслуживания. Обратилась в онлайн чат для переподключения подписки по... Читать полностью

27.10.2025

Спасибо тех поддержке

Оценка 5

19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая... Читать полностью

27.10.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

20 сентября заказал карту Альфа-банка для открытия накопиельного счёта и пользования в целом.Так как понравились выгодные условия. Но не совсем понял как открыть накопительный... Читать полностью

27.10.2025