Возврат средств за платную подписку
Я случайно нажала на подписку Альфа смарт в ЛК банка , не поняла что она платная. Написала тут же в чат, чтобы помогли отключить ее, мне подсказали и я сразу же ее отключила и вышла из ЛК. А вечером зашла в банк и увидела , что деньги за подписку списались. Расстроилась даже. Написала в чат поддержки и попросила вернуть деньги за подписку. Подключился сотрудник- Ксения и практически сразу же вернули деньги за подписку. Очень благодарна за быстрое реагирование на проблему. Правда радует такая оперативность..🙏🙏🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Подписка
Здравствуйте ! То ли сама подключила подписку смарт, то ли она была уже подключена, но с помощью поддержки быстро ее отключила. Это было 15 октября и в этот же день мне сразу после...
Опыт получения поддержки у Альфа-Банка
Обращался к услугам поддержки альфы ещё в июне этого года, но руки написать отзыв дошли только сейчас по некоторым причинам. Писал в чат приложения. Помогла решить интересующий...
Комиссия за услугу Альфа чек
6 апреля в 23:31 написал в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы понять и разобраться с услугой Альфа Чек, так как списались 99 рублей. Оказалось, что на момент подключения...
Возврат комиссии за подписку Альфа- Смарт
17 октября 2025г. обратилась в чат службы поддержки Альфа-Банка с просьбой о возмещении средств по уплате комиссии за подписку Альфа-смарт,так как не пользуюсь ее преимуществами...
Возврат комиссии за подписку
Случайно подключила не тот вариант подписки Альфа-Смарт. Деньги за подписку были списаны согласно условиям обслуживания. Обратилась в онлайн чат для переподключения подписки по...
Спасибо тех поддержке
19 июня, была проблема с переводом с одной карты на другую . Обратилась в онлайн - чат с поддержкой . Ответили довольно быстро . Спасибо огромное помощнику Алёне , которая...
Накопительный счёт
20 сентября заказал карту Альфа-банка для открытия накопиельного счёта и пользования в целом.Так как понравились выгодные условия. Но не совсем понял как открыть накопительный...