Систематическое нарушение требований 230-ФЗ, угрозы и давление

У меня в Т-Банке два кредитных продукта: кредитная карта и кредит, права по которому банк приобрёл после поглощения другого банка.

Была просрочка. Я её гашу по мере возможности несколько раз в неделю, внося платежи и тем самым показывая банку, что я исполняю свои обязательства, как и рекомендовано банком в некоторых из своих многочисленных писем.

При этом банк ежедневно рассылает СМС и письма с угрозами и психологическим давлением, что является нарушением положений закона о защите прав потребителей и ФЗ-230, включая следующие формулировки:

— «У вас не хватает денег? Их может стать ещё меньше»

— «После суда, возможно, вам придётся оплатить не только сумму кредита, но и судебные издержки»

— «Согласно ст. 33 ФЗ “Об исполнительном производстве”, опись и арест имущества происходит по месту жительства»

— «Банк планирует уступить право требования долга третьей стороне»

— «После уступки права банк не несёт ответственности за действия нового кредитора»

При этом банк искусственно завышает сумму задолженности, включая в неё будущие платежи, которые ещё не наступили по графику.

Помимо этого, сотрудники банка ранее давали некорректные «советы», например: «Займите у родственников, они вам не откажут».

Все эти действия создают стресс и тревожность, психологически давят и вводят в заблуждение, несмотря на то, что я регулярно частично оплачиваю долг.

Я уже направила жалобу в ФССП за нарушение закона №230-ФЗ. Пишу здесь, чтобы другие пользователи видели, как банк ведёт себя даже с теми, кто старается исполнять свои обязательства. Рекомендую ни при каких обстоятельствах не связываться с Т-Банком — лучше рассмотреть микрозайм на более прозрачных условиях.