Списанные деньги
14 июня я обратился в чат приложения банка с неожиданным для меня вопросом: с карты дважды списались небольшие суммы за услуги, которые я не подключал сознательно. Меня соединили со специалистом по имени Лариса.
Хочу отметить высокий профессионализм и чуткость Ларисы. Несмотря на моё раздражение из-за непонятных списаний, она сохраняла спокойствие и доброжелательность. Лариса оперативно разобралась в ситуации, понятно объяснила, что одна из списанных сумм — это комиссия за подписку на уведомления. Она мгновенно отключила эту услугу и, что самое важное, оформила обращение на оспаривание комиссии. В течение короткого времени спорная сумма в размере 99 рублей была возвращена на мой счёт.
Особенно хочу поблагодарить за тактичность и искреннее желание помочь. Лариса не только решила технический вопрос, но и сделала всё, чтобы исправить негативное впечатление от ситуации. Спасибо за человеческое отношение и быструю помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По ошибке заказал ненужную карту
28 октября 2025,13:23 по ошибке заказал и назначил встречу с сотрудником по доставке карт. Обратился в поддержку чтоб отменить встчеру и закрыть карту,сотрудник Рената быстро и...
Альфа-Банк самый лучший банк!
В общем, давно думала завести карту получше, и все как-то руки не доходили. Подруга хвалила Альфу, и я решилась. И ни капли не пожалела, честно!Пришла в офис по адресу: ул. Карла...
Сотрудники снова помогли
Сегодня 05.11.2025 в 20:52 я обратился в чат с банком в мобильно приложении Альфа банка с вопросом «Не могу закрыть счет и карту апельсиновой альфа карты от пятерочки» выдавало...
Бонус за друга
Я обратилась в онлаин чат Альфа-банка с вопросом по поводу бонуса за друга. Мне надо было узнать через какое время придёт бонус. Написала я второго октября в пол шестого. Я...
Быстрая помощь
9 августа 2 0 2 5 года. Обратился в онлайн - чат банка по поводу потери карты. Оператор Кристина оперативно помогла мне заморозить ее , и заказать другую...
Подписка Альфа-смарт
Здравствуйте! 30 октября подключила подписку Альфа-смарт, произошло списание суммы 399, но затем я передумала и сразу же решила ее отключить, написала об этом в службу поддержки с...
Обращение
С моей дебетовой Альфа-карты была совершена транзакция в интернете, которую совершал не я. Создал обращение 25 Марта с просьбой вернуть деньги и объяснить, почему так произошло...