Обнадёживающий ответ по кэшбэку

28.10.2025 12:00
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наконец-то я решилась на перевод пенсии в "Альфа-банк, " и осуществила это 22 октября сего года. Во-первых, 3000 рублей за перевод совсем не лишние, во-вторых - я знакома с банком, так как у меня уже есть "Апельсиновая карта" для выгодных покупок в "Пятерочке" и участие в "Альфа-Инвестициях". Процедуру по переводу пенсии делала дома, через приложение, а новую карту решила получить в офисе, что я благополучно и сделала. Спустя какое-то время мне пришло уведомление в разделе "Моя пенсия" - "Ожидайте первое начисление". 

Понятно, что зачисление будет ожидаемо в конце ноября, и это логично. Поэтому я закинула на новую карту денег, и отметила в приложении категории кэшбэка. Затем у меня возник вопрос - " Будет ли начисляться кэшбэк за покупки на эти деньги или же на деньги, полученные от Пенсионного фонда?" То есть, можно надеяться на кэшбэк лишь в будущем?

Решила задать этот вопрос в чате, а именно - "Могу ли я уже сейчас пользоваться категориями кэшбэка по карте, привязанной к зачислению пенсии? Или нужно ждать первого начисления денежных средств?"

Ответ, полученный после переписки с сотрудником Александрой, меня обнадёжил! Да, мне доступны все привилегии после одобрения заявления на перевод пенсии. И ожидать первого начисления пенсии, чтобы пользоваться привилегиями, не нужно. Так что, пойду совершать выгодные покупки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T10:35:58+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-06T14:22:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
255 893
отзывов
244 120
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Опять та же самая ситуация.  Сотрудник банка не предупреждал о комиссиях. Списали деньги второй раз,уже другую сумму. Написал в поддержку банка в онлайн приложении, указал... Читать полностью

04.11.2025

Помощь сотрудников банка

Оценка 5

Пользуюсь данным банком совсем недавно, пока всё нравится. Мама предложила оформить карту по ссылке-приглашению. Заполнила анкету на сайте банка и указала удобное время для... Читать полностью

03.11.2025

Возврат комиссии за списание

Оценка 5

4 ноября обратился в чат с вопросом о причине списания комиссии за уведомления об операциях (хотя раньше они были бесплатные). В чате ничем не помогли, но сказали оставить... Читать полностью

03.11.2025

Категории кэшбека

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой альфа банка не первый год. И как многие клиенты выбираю категории кэшбека каждый месяц. На ноябрь 2025года банк предложил кэшбек за оплату налога. Для... Читать полностью

03.11.2025

Реквизиты

Оценка 5

16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся... Читать полностью

03.11.2025

Делала возврат по неиспользованной подписке

Оценка 5

Возникла проблема с подпиской, не пользовалось ее, решила вернуть денежные средства ,позвонила в горячую линию , вежливый молодой человек помог поэтапно написать обращение, был со... Читать полностью

03.11.2025