Помогли войти в личный кабинет

28.10.2025 15:48
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение альфа банка 24.10.25

Была проблема с личным кабинетом, не могла войти, так же нужно было сменить паспортные данные 

В офисе помогла специалист Марина, сделала все быстро и установила приложение на телефон, все четко объяснили и сделали за 15 минут 

Так же выдали бесплатную сим карту, хочу похвалить специалиста 

Помогли)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-05T12:35:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Благодарю Альфа банк за решение проблемы

Оценка 5

Сегодня я проверил свой счёт в приложении Альфа-Банка и заметил списание за услугу уведомлений. Я сразу позвонил в контактный центр банка. Сотрудник оперативно отменил эту услугу и... Читать полностью

04.11.2025

Помощь

Оценка 5

27 октября написал в поддержку альфа банка с вопросом "когда придут деньги за реферальную ссылку другу" ответили быстро и четко. С этим мне помогла специалист Диана. Подождал еще... Читать полностью

04.11.2025

Помогли быстро решить проблему

Оценка 5

Написал в поддержку альфа банка 3 ноября они быстро ответили и задали вопросы для решения проблемы. Моя проблема заключалась в том что бонус за друга не пришёл но мне рассказали... Читать полностью

04.11.2025

Помогли восстановить доступ к мобильному приложению!

Оценка 5

У меня заблокировался мобильный банк после смены сим-карты. Я обратилась в офис банка, и там мне помогли быстро. Офис оказался уютным и чистым, а сотрудник был очень внимательным и... Читать полностью

04.11.2025

Как мне помогли решить проблему с выплатой денег за друга

Оценка 5

Мне друг мой посоветовал альфа карту я сначала ломался потом согласился плюс за оформление по ссылке друга дают деньги тебе и другу другу дают 1000 а тебе — 500. Ну я оформил... Читать полностью

04.11.2025

Выражаю благодарность курьеру Алексею!

Оценка 5

Недавно я заказывала доставку карты Альфа-Банка на дом (26.10). Курьер Алексей не просто привез и вручил карту, а проявил настоящую заботу о клиенте. Он уделил мне время, чтобы... Читать полностью

04.11.2025