Проблема с получением бонуса

28.10.2025 16:35
202
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22 октября я получил карту перейдя по ссылке друга, чтоб получить обещанный бонус, мы оба выполнили все условия получения бонуса, но изменений не заметили, условия бонуса были такие что приглашенный должен сделать одну покупку по карте а приглашающий пять покупок

по данному вопросу я позвонил в поддержку где меня встретил автоответчик и сказал что нужно немного подождать чтоб получить бонус, в связи с высокой загруженностью, так нам на следующий день начислили бонусы и мы остались довольны обратной связью альфа банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-13T17:44:18+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-07T11:54:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
256 429
отзыва
245 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно исправили проблему в приложении

Оценка 5

28 октября обратилась за помощью в чат мобильного приложения банка, поскольку не могла оплатить налоги ( поиск начисления не осуществлялся ни по ИНН ни по УИН) оператор Елена... Читать полностью

04.11.2025

Перерасчёт кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. В разделе кэшбэка всегда выполняю задания и получаю награды. В октябре было задание сохранить 10000 на текущих счетах в течение 20 дней. Награда 5% на категорию... Читать полностью

04.11.2025

Получила альфа-стикер — удобная и современная вещь

Оценка 5

Недавно решила оформить альфа-стикер, но с первого раза сделать это не получилось — при попытке оформить через приложение постоянно появлялась ошибка. Я позвонила в колл-центр... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Здравствуйте. 22 октября писала в чат, чтобы мне помогли. Мне нужно было отключить подписку Альфа-Смарт. Я обратилась в чат с банком и решить мою проблему мне помог Константин. Он... Читать полностью

04.11.2025

Вернули деньги за платёжный стикер, который мне отдали в банке как «подарок»

Оценка 5

Добрый день. Решила стать клиентом Альфа банка. Пошла в банк забирать карту и мне дали Альфа стикер, как я думала – это бесплатно. Я не знала, буду ли им пользоваться, но стало... Читать полностью

04.11.2025

Подарочные 500 рублей за оформление карты

Оценка 5

Написал 31 октября про подарочные 500 рублей за оформление карты обратился в онлайн чат с банком и сотрудник ответил в течении 3 минут и объяснил что нужно немного подождать... Читать полностью

04.11.2025

Консультация

Оценка 5

17 октября я сделала покупку в интернет магазине Роял Конин по карте Альфа банка.У меня была повышенная категория 5% за покупки в категории животные.Я оплатил покупку Альфа картой... Читать полностью

04.11.2025